간호학과 의사소통 반영적 경청, 나전달법

목차

1.반역적 경청
1) 사례 1
2) 엄마의 반응
3) 소감 및 평가

본문내용

1.반역적 경청
사례1) 추석에 엄마가 아버지의 행동에 서운해 하는 상황

나: 엄마 오늘 표정이 안좋아 보이는데 무슨 일 있어?

엄마: 그래보였어? 사실은 아빠한테 제사 음식 차리는걸 도와달라고 했는데 도와주겠다고 해놓고 까먹고 아빠 친구랑 당구를 치러나가셨어.

나: 아 정말? 아빠가 그랬단 말이야?

엄마: 응 아빠가 그랬어. 혼자 제사 음식하는게 너무 힘들고 아빠가 그렇게 나가시니깐 속상하고 내 말을 무시하는것 같아서 기분이 상했어

나: 같이 도와주기로 해놓고 까먹고 나가셨단말이지? 엄마가 왜 그렇게 화가 났는지 알 것 같아. 혼자 음식하는것도 힘든데 아빠가 그렇게 나가 버리셨으니깐 얼마나 화가 났겠어

엄마: 그래도 니가 엄마 기분을 파악하고 들어주고 이해해주니깐 한결 기분이 낫다

*엄마의 반응
반영적 경청을 하였더니 엄마의 화가 빨리 가라앉으면서, 엄마 기분을 풀리게 할 수 있었다.

*소감 및 평가
경청을 해서 상대방의 기분을 확실히 진정시킬수 있다는 것과 상대방과의 관계에서도 경청이 도움을 줄 수 있다는것을 알 수 있었다. 엄마와 딸 관계에서 서로가 의지하고 도움을 줄 수 있었던 것같다.

참고 자료

없음