티켓몬스터 성공요인 분석

목차

1. 티몬이란?

2. 환경 분석
(1) 소셜커머스란?
(2) 소셜커머스 현황
(3) 소셜커머스 산업 환경

3. SWOT 분석

4. STP 분석

5. 4P 분석

6. 티몬 성공요인
(1) 비즈니스적 요인
(2) 상생모델 제시
(3) 인적자원 역량
(4) 서비스 관리
(5) 마케팅

7. 향후 전략
(1) 진정한 소셜 활동
(2) 데이터베이스 구축
(3) 서비스 개선

본문내용

1. 티몬이란?
티켓몬스터(www.ticketmonster.co.kr)는 현재 뜨거워진 국내 소셜커머스 시장에 불씨를 당긴 업체다. 티켓몬스터가 제공하는 서비스는 미국 그루폰에서 모티브를 가져온 공동구매형 소셜커머스로, 매일 한 가지 서비스 아이템을 정해 50% 이상 할인된 가격에 내걸고 최소 인원이상 도달할 경우 거래가 성사되는 방식이다. 20010년 5월 10일 첫 론칭일 당시, 신청자 수가 최소 인원 25명도 충족시키지 못할 것이라며 불안하게 출발했던 티켓몬스터는 이제 자타가 공인하는 국내 대표 소셜커머스 업체로 자리 잡았다. 
티켓몬스터는 현재 시장에 대한 발 빠른 대처, 철저한 상품 관리와 고객관리로 지역커버리지가 넓으며 공격적인 마케팅과 시장 확대를 위한 인수합병 및 투자유치를 하고 있다. 특히 고객이 원하는 상품에 고객이 원하는 가격을 제공하고 고객과의 커뮤니케이션을 최고의 가치로 여기는 것이 특징이다. 또한 유명브랜드의 제품과 제휴를 선보임으로써 자주 최고의 검색순위에 올라 소비자들의 구매 욕구를 충돌 질 하고 있다..
또한 2011년 8월, 티켓몬스터는 세계 2위 소셜커머스 기업 리빙소셜에 팔렸다. 티몬은 리빙소셜의 관리 프로그램을 도입, 강화한다는 계획이다. 최근 티몬은 실시간 위치 기반 서비스인 티몬나우를 오픈했다. 이 역시 리빙소셜이 전 세계에서 가장 먼저 도입한 서비스다. 티몬과 리빙소셜은 체계적인 고객관리와 기술 개발 부분에서도 협력해나갈 예정이다. 리빙소셜은 티몬과 손잡고 한국을 시작으로 아시아 시장에 뻗어나간다는 계획이다. 앞서 리빙소셜은 아시아 시장에 발판을 마련하기 위해 필리핀과 태국, 인도네시아의 업체를 인수한 바 있다.

2. 환경 분석
(1) 소셜커머스란?
1) 정의 및 유형
소셜커머스(Social commerce)는 소셜미디어와 온라인 미디어를 활용하는 전자상거래의 일종이다. 소셜커머스라는 용어는 야후에 의해 2005년에 처음 소개되었다.

참고 자료

없음