[소비자심리학]학습자 주변인의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다.

소개글

[소비자심리학]학습자 주변인의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다. 그리고 학습한 소비자심리 이론과 연결하여 의사결정과정을 설명하고 구매결정에 영향을 미친 핵심요인이 무엇인지를 제시합니다. 선택된 제품의 마케터가 반복 구매를 장려하기 위한 구체적인 마케팅 촉진 전략을 제안합니다. 경쟁 브랜드의 마케터가 브랜드 전환을 유도하기 위한 구체적인 마케팅 촉진전략을 제안합니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자 의사결정과정 분석
2. 반복 구매를 위한 마케팅 촉진 전략 제안
3. 브랜드 전환 유도를 위한 마케팅 촉진 전략 제안

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

소비자행동이란 “소비자들이 자신들의 욕구를 충족시키기 위해 제품이나 서비스를 탐색해서 구매하고 사용하거나 처분할 때 관여된 과정”이라 할 수 있다. 소비자 행동과 심리에 대한 연구는 기업들로 하여금 자신들의 제품과 서비스 판매를 촉진시키는데 필요한 마케팅 전략을 수립하는데 매우 중요한 영향을 미칠 수 있다. 최근 기술이 발전함에 따라 기업들은 이전보다 더 많은 소비자 관련 정보들을 획득할 수 있다. 빅데이터를 분석함으로써 소비자들의 구매패턴을 이해하고 이에 맞는 제품과 서비스를 제공하거나 필요한 마케팅 전략을 추진하는 것은 앞으로 기업들의 생존을 위한 필수적인 행위가 될 것이다.
이번 보고서에서는 나의 지인이 커피를 구매하는 의사결정과정에 대해 분석해보고자 한다. 소비자심리 이론을 통해 지인의 의사결정과정을 설명하고 구매에 영향을 미친 핵심요인이 무엇인지 알아보도록 하겠다. 이후 지인이 선택한 제품의 마케터가 지인으로 하여금 반복 구매를 유도하기 위해 활용할 수 있는 마케팅 전략을 제안하고 반대로 경쟁 브랜드 마케터의 입장에서 브랜드 전환을 유도하기 위한 마케팅 전략은 무엇인지 알아보고자 한다.

참고 자료

신지용(2017). 현대 소비자행동론. 탑북스
유동근·김승섭·박상금(2017). 소비자 행동. 법문사