최근 마케팅관리철학은 고객중심적 관리철학으로 변화하고 있다. 우리나라의 기업 중에서 고객중심적 관리철학의 하나인 사회적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업을 한 곳 선정하여 어떠한 방법으로 실행하고 있는지 설명하시오.

소개글

마케팅관리론 과제입니다.

목차

1. 서론
2. 고객중심적 마케팅관리철학이란?
3. 사회적 마케팅개념과 기업의 사례
4. 결론

참고문헌

본문내용

1. 서론
요즘 고객 중심적 마케팅관리와 같은 기업의 사회지향적 마케팅 사례가 늘고 있다. 이번 과제를 통해서 고객 중심적 마케팅관리에 대해 알아보고 또 그 와 관련된 기업의 사회지향적 마케팅에 대한 사례를 들어보며 앞으로의 마케팅관리가 지향하는 방향에 대해 생각해보자.

2. 고객중심적 마케팅관리철학이란?
일단 고객중심적 마케팅의 개념부터 알아보면 고객의 입장에서 기업의 경영활동을 전개하는 고객중심적 마케팅관리철학이라 한다. 그리고 고객을 단순히 제품을 판매해야 하는 것으로 보는 것이 아니라, 고객의 문제를 해결하여 만족을 얻을 수 있도록 하는 것을 지향점으로 한다.

참고 자료

소비자행동론, 2008, 박승환, 대경
이태희, 러브마크 감성행동론, 새로미, 2011