2요인 이론

*영*

최초 등록일: 2003.07.16
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서 언
KITA -
저자는 ‘종업원들 사이에서 동기의 발생원을 찾게 하려는 경영진의 외부적 노력은 그동안
전적으로 실패를 계속해 왔다.’고 언급하고 있다. 감독자와 근로자간의 우호적 관계와 풍부한
부가급부와 같이 위생적 요인들의 부재는 근로자를 불행하게 만들 가능성이 다분하다.
그러나 위생적 요소들이 있다고 해도, 이는 근로자를 더욱 열심히 일하게 만드는 동기를
제공하지는 못할 것이다. 본래 근로자들에게 할당된 업무에서의 무의미한 변화들 또한
원하는 목표를 달성하는 데에는 실패를 거듭해 왔다. 종업원들 동기부여를 위한 유일한
방안은 책임을 질수 있는 흥미있는 업무를 그에게 위임하는 것이다. case western reserve
university의 교수이자 심리학회의 의장을 맡고 있는 프레드릭 헤츠버그는 미국과 해외 각지
에서 동기부여에 관한 연구에 수년간 지대한 공헌을 해왔다. 그는 ‘노동과 인간의 본성’(world 출판사, 1966)이라는 저서를 펴냈다.

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