브라이언 체스키의 에어비앤비- 조직문화 구성을 중심으로

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본문내용

최근 사회는 급속도로 변화하고, 발전하고 있다. 다양한 새로운 서비스들이 개발되고 기존의 상품들은 꾸준히 발전하고 있다. 상품들이 넘쳐나는 시장 속에서 새로운 기업이 성공하기란 더더욱 어려운 일이 되었다. 기존의 서비스와는 차별화된 상품을 개발하는 것이 중요해졌고, 소비자들의 요구에 맞추어 발빠르게 상품을 개선하는 것은 현대 사회에서 기업의 성공을 이끄는 가장 중요한 요인이 되었다. 특히 이미 다양한 상품이 개발되어 있는 분야에서 성공하는 것은 거의 불가능에 가깝다. 다수의 소비자의 요구를 충족할 수 있는 참신한 상품만이 살아남을 수 있다. 따라서 참신한 아이디어 상품을 통해 기존의 견고한 시장 상품 속에서 살아남은 대표적인 기업의 기업가인 브라이언 체스키를 선정하였다.
브라이언 체스키는 에어비앤비의 창업자이다. 에어비앤비는 숙박 공유 스타트업 기업으로 2008년에 처음 출시되었다. 에어비앤비는 현재 세계 최대의 숙박 공유 서비스가 되었다. 다양한 사람들이 자신의 집을 에어비앤비를 통해 여행객에게 숙소로 제공하고 있다. 이 과정에서 에어비앤비는 집 주인과 여행객을 중간에서 이어주는 역할을 수행하고 있다. 2013년 기준 에어비앤비는 이미 200개 국가에서 숙소를 제공하고 있으며, 보유 객실 수에서 세계 최대의 호텔 체계인 힐튼(Hilton)을 넘어섰다. (김경제, 2013) 2016년 기준 에어비앤비의 기업가치는 약 1조 7000억원이며, 2020년에는 약 9조 1000억원이 될 것이라 예측한다. (TB, 2018)
견고했던 숙박 서비스업 사이에서 에어비앤비가 이렇게 성공할 수 있었던 가장 큰 이유는 기업가 브라이언 체스키의 보이지 않는 경쟁에 대한 대비 덕분이다. 일류 리더일수록 시장 기회를 예견하는데 남다른 뛰어남을 보인다. 브라이언 체스키 역시 마찬가지이다. 브라이언 체스키가 숙박 공유 플랫폼이라는 신선한 아이디어를 성공적인 사업으로 발전시키는 과정을 살펴보면, 예견경쟁인 시장 기회를 효과적으로 포착하는 것, 아이디어를 발굴하고 인프라를 구축하는 뉴파워 준비 경쟁 그리고 그것을 출시 후 보이는 경쟁을 통해 적극적으로 발전시키는 모습을 발견할 수 있다.

참고 자료

김경제 (2013년 1월 30일).호텔 묵는다는 것, 이젠 구식이죠... 현지인 집으로 가보세요. 동아일보. 2018년 5월 16일 검색, http://news.donga.com/3/all/20130129/52678945/1
Leigh Gallagher(2017). Q&A With Brian Chesky: Disruption, Leadership, and Airbnb's Future, Retrieved from http://fortune.com/2017/03/27/chesky-airbnb-leadership-uber/
Leigh Gallagher(2018). 5 Leadership Lessons From The Story of Airbnb, Retrieved from https://medium.com/thrive-global/5-leadership-lessons-from-the-story-of-airbnb-befd4bd63632
TB (2018). Leadership Journey: Airbnb, Retrieved from https://topquestionsandanswers.com/home/2018/1/11/leadership-journey-airbnb