성인이 특정 상황에서 뉴스정보 활용 시 경험하게 되는 장애요인 분석 (BIG 6 이용) 및 개선방안 도출

소개글

본 자료는 동덕여대 문헌정보학과의 전공필수 과목인 '정보문해론'의 과제로 작성했던 레포트입니다. 성인이 특정 상황에서 뉴스 정보를 활용할 때 발생하는 장애요인을 Big6의 관점에서 분석하고 개선방안을 도출하는 내용입니다. 인터뷰 대상자가 정보탐색을 하는 과정을 하나하나 분석했으며, 대상자의 의문점과 그에 따른 감정도 상세히 기록하였습니다. 피실험자와 조사자는 정보의 적합성을 판단하여 점수를 매기고 그것을 주제성, 구체성, 다양성, 신선성, 흥미성의 관점에서 분석하였습니다. 이 레포트의 주요 내용은 정보 활용 과정을 Big6로 분석한 것이며 그에 따른 개선방안의 구체적인 예시도 상세히 나와있습니다. 문헌정보학과가 아니더라도 이 자료는 이슈에 관한 인터뷰를 진행하고 그에 따른 분석을 할 때 유용할 것입니다.

목차

1. 피실험자 소개

2. 피실험자 수행 과제

3. 인터뷰
1) 인터뷰 과정
2) 의문사항 & 해결전략 & 감정

4. 정보 적합성 판단
1) 피실험자
2) 조사자
3) 정보 적합성 판단 시 어려움

5. 정보 활용 과정 분석
1) Big6
2) 장애요인에 대한 개선방안

본문내용

분석
피실험자는 첫 번째 기사(인공지능(AI)...정부, 국민들 삶에 긍정적 변화 불러일으킬 정책 발굴·추진할 것)에 가장 높은 점수를 부여하고 1위로 선정하였다. 이 기사는 인공지능이 국민의 삶에 일으킬 변화를 사회 정책적 측면에서 분석하였다. 피실험자는 이 기사가 조사자가 낸 과제인 ‘인공지능이 불러온 사회적 변화’에 가장 적합한 정보라고 하였다. 적합성을 판단할 때, 내용이 주제와 잘 맞는 지의 여부인 주제성을 사용하였고 쉬운 단어를 사용하고 내용이 예상 가능한지의 여부인 이해가능성을 사용하였다. 피실험자는 이 자료를 찾고 유레카!를 외쳤을 만큼 기뻤다고 한다. 피실험자와의 인터뷰를 통해 피실험자는 정보의 적합성에 대한 판단을 내릴 때 주제성을 중요하게 생각한다는 사실을 알 수 있었다.

두 번째 기사(인공지능 일상으로 들어오다…2018 구글 IO)는 인공지능이 일상에서 활용되는 사례로 구글을 들었다. 다른 기사들과 달리 한 가지의 사례만 들고 있는 것이 특징이다. 피실험자는 이 특징을 구체성과 특수성이라는 기준으로 적합성을 판단했다. 사례 중심인 기사의 특성상 한 가지를 구체적으로 설명하였고, 특정 개체에 초점을 맞추었으므로 특수하다고 생각했다.

세 번째 기사([신간] 4차 산업혁명 이후의 미래 The Day AFTER 4th Industrial Revolution)는 신간 도서를 소개하는 기사다. 주제와 관련된 책의 내용을 소개하는 기사로써 피실험자는 이 기사를 정보로 활용했다고 한다. 피실험자가 처음 기사를 발견했을 때는 책의 후기를 적은 기사였기 때문에 정보의 형식이 다른 정보들과 다르다는 점을 특성으로 들어 다양성을 판단 기준으로 삼았고 그러한 독특함이 흥미로움을 유발하여 흥미성도 기준으로 삼았다고 한다. 하지만 형식이 독특하고 흥미롭다고 해서 유용한 정보는 아니다. 피실험자가 느끼기에 신선한 기사였지만 이 기준은 정보 적합성에 크게 영향을 미치지 않는다고 생각하여 2점만 부여했다고 한다.

참고 자료

없음