우리나라 사회복지서비스전달체계의 문제점과 개선방안을 제시하시오
- 최초 등록일
- 2020.06.19
- 최종 저작일
- 2020.06
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목차
1. 조정
2. 의도적 중복
3. 전문화된 접근구조
4. 역할부과
5. 전문가 이탈
6. 시민참여
본문내용
1) 조정
사회복지서비스전달구조는 매우 복잡하다. 그럼으로 서비스의 전달에 있어서 많은 갈등이 일어나게 된다.
조정은 갈등을 최소화하고 생산적 협력을 통해 서비스의 효과성과 효율성을 증대시키는 것을 말한다.
현대사회에 있어서의 서비스의 방향은 종합적이고 소비자 편의 위주로 진행되고 있다. 다양하고 종합적인 소비자에게의 서비스의 조정은 비용절감 및 서비스의 중복, 수급자의 만족도의 증가를 가져올 것이다.
그러나 항상 서비스의 통합 서비스가 좋지 만은 않다. 그럼으로 최적의 서비스가 될 수 있도록 조정이 필요하다.
2) 의도적 중복
기관이 커지면 커질수록 효율성은 높아질 것이다. 그러나 효율성이 높다고 하여 효과성이 높다는 것은 아니다. 근본적으로 의도적 중복은 다양성을 인정하는 것으로 유형으로는 경쟁과 분리가 있다.
경쟁은 기존의 전달체계 안에서 기관 간 서로 경쟁을 위해 서비스의 중복을 한다.
참고 자료
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