[사회복지조사론] 면접의 절차(과정, 단계)

목차

I. 1단계 : 준비단계
1. 면접표와 면접지침
2. 면접자의 선발과 훈련

II. 2단계 : 면접의 실시단계
1. 면접대상에게 접근
2. 면접의 시행

III. 3단계 : 면접기록의 정리단계

참고문헌

본문내용

면접의 절차는 준비단계, 면접 실시 그리고 면접기록의 정리단계 등 크게 세 단계로 나눠볼 수가 있다.

I. 1단계 : 준비단계
이 단계는 면접대상을 선정하고, 면접표나 면접지침을 작성하여, 면접자들을 선택해서 교육을 시키는 등 면접의 실시를 위해서 전반적인 계획을 수립하는 단계라고 할 수 있다. 여기서는 면접표와 면접지침, 면접자의 선택과 교육에 대해서 검토하기로 하겠다.

1. 면접표와 면접지침(interview schedule and interview guide)
면접자가 면접대상을 면접하여 이들로부터 필요한 자료를 끌어내기 위해서는 면접을 일관성 있게 진행시킬 필요가 있는데 이를 위해 사용하는 것이 면접표 또는 면접지침이다. 면접표나 면접지침은 면접 시 면접자에 의해서 질문되고 또 기입될 수 있도록 만들어진 일련의 조직적 또는 비조직적인 항목이나 질문 문항들이다.
특히 면접표는 면접대상들에게 읽혀지는 질문지와 동일한 것으로서 질문들이 상세하게 명기되어 있고, 부호화가 되어져 있으며 조직적이거나 개방형 질문으로 구성되어 있다. 조직화된 질문의 경우에는 면접대상들은 여러 개의 대답들 가운데서 하나를 선택하도록 요구된다. 이러한 면접표가 질문지와 다른 점은 기록자가 다르다는 점도 있지만 무엇보다도 융통성을 들 수 있다. 즉, 질문지의 경우 응답자는 제한된 질문의 범위 내에서 의사를 표시하지만 면접의 경우에는 비록 면접표에 의해서 면접이 진행된다하더라도 면접자와 면접대상은 보다 자유로워지는 것이다. 더구나 면접대상이 의문이 있는 질문에 대해서는 면접자에게 물어볼 수도 있으며 애매모호한 질문에 대해서는 보완설명을 할 수가 있다. 따라서 면접표에 의한 면접은 질문지법의 경우보다 응답률이 높다는 장점이 있다.
이에 비해서 면접지침(interview guide)은 조직적인 면접표와 같이 자세한 질문 문항들로 구성된 것이 아니고 면접자에게 지시된 면접내용의 요점들만으로 구성되어 있는 것이다.

참고 자료

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