사회복지조직의 마케팅과 홍보의 개념

목차

1. 마케팅의 개념
2. 홍보의 개념

본문내용

1. 마케팅의 개념

마케팅이란 일반적으로 "개인과 집단이 다른 사람들과의 제품과 가치의 창조와 교환을 통하여 자신들이 필요로 하고 원하는 것을 획득하는 사회적 및 경영관리적 과정이다"라고 정의된다(Kotler, 1991: 1).
코틀러(P. Kotler, 1985: 6-7)는 마케팅이란 조직의 목표를 달성하기 위하여 표적시장(target markets)에서 자발적인 가치의 교환(voluntary exchanges of values)이 이루어지도록 만들어진 프로그램의 분석(analysis), 기획(Planning) - 집행(implementation), 통제(control)하는 과정을 포함한다고 주장한다. 또한 마케팅의 성패는 조직이 제공할 수 있는 물품을 표적시장의 욕구에 따라 결정하고, 사람들에게 알리고 동기를 부여하며, 서비스를 제공하기 위해 효과적인 가격설정과 홍보 및 유통경로를 사용하는 것에 달려 있음을 강조하고 있다.

참고 자료

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