소비자 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오

소개글

"소비자 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오"에 대한 내용입니다.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 소비자 의사결정 과정
2. 정보탐색
3. 대안평가와 선택
4. 구매와 구매 후 행동

III. 결론

본문내용

서론
소비자들의 의사결정과정을 분석하고 연구할 필요성은 나날이 증대되고 있다. 글로벌화로 기업간 경쟁이 심화되면서 소비자들의 니즈를 정확히 충족시키는 것이 기업의 수익으로 직결되고 있고, IT 기술의 발달로 소비자들의 정보 탐색 능력이 증대되는 한편 SNS의 등장은 소비자들의 정보 공유를 활성화하면서 소비자 니즈 탐색 경쟁에 불을 붙였다. 이들 요인은 모두 기업 입장에서 소비자들을 정확히 파악하여, 그들의 니즈를 이해하고 보다 저렴한 가격에 경쟁력 있는 제품 또는 서비스를 제공할 것을 요구하고 있다. 이에 본론에서는 소비자들의 의사결정 과정 및 소비 행동에 대해 분석해보고자 한다.

본론
1. 소비자 의사결정 과정
(1) 연구에 따르면 소비자 의사결정 과정은 5단계 모형(five stage model of consumer buying process)으로 설명할 수 있다.

참고 자료

소비자의 구매 과정별 5단계 모델
https://m.blog.daum.net/haninsight/6932838