조직행동론 시험정리

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조직행동론의 시험 정리입니다.

목차

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본문내용

1. 조직행동은 무엇인가
경영자 = 조직의 구성원들을 ᅟᅩᆼ해 목표를 달성하는 사람.
조직 = 하나 또는 일련의 목표를 달성하기 위해 지속성을 갖는 2명 이상의 사람들에 의해 이도적으로 구성된 사회적 단위(계획활동, 조직활동, 명령활동 등)
경영자의 역할 = 민츠버그 (대인관계역할, 정보제공역할, 의사결정역할)

2. 조직의 다양성
1.표면적 다양성 = 성별 인종 등 쉽게 파악
2.내면적 다양성 = 가치관 성격 등 서로 유사성을 파악할수록 중시됨
고정관념 = 스테레오타입 : 차별행위
개인신상 특성= 나이, 성별, 인종과 민족

역량(competency)
white : 환경과 효과적으로 상호작용하는 능력
성과를 잘 자나내는 집단에서 나온 행동들을 역량이라고 봄, 보통 시험에서 나오는 것들은 인지적 능력으로 지적 수준을 나타낸다. 이는 업무성과나 인생의 성공을 예측하지 못한다.
개인성과를 예측하거나 설명할 수 있는 심리적, 행동적 특성(개인이 갖고 있는 동기, 특성, 기술, 자아상, 사회적 역할, 사용하는 지식을 총칭하는 것)
조직 수준의 역량 = competence(직무자체가 요구)
개인 수준의 역량 = competency(직무 수행을 위해 개인이 갖춰야 할 능력)

영어 실력이 뛰어나도 그사람의 직무가 영어를 확룔하는 직무가 아니라면 그 직무에서 필요한 역량이 아님
역량 개념의 특징+역량에서 규정하는 특성이 반드시 관계된 과업의 성과와 연결되어야하얌
하나의 특수한 과업이 아니라 넓은 범위의 과업에서 성과를 나타내야함
실재를 확인할 수 있도록 관찰가능한 행동으로 표현되야함(과거의기록
, 경험을 얘기)
ex)관리역량 = 다른 사람과 관계 맺기, 우선순위결정, 필요에 대한 민감성
역량의 다섯가티자췅 = 동기, 특질, 자아개념, 지식,, 기술

참고 자료

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