고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

소개글

생산관리
주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 고객맞춤화 전략 사례
2. 그 기업은 어떻게 성공할 수 있었나

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 출처

본문내용

오늘날 업계를 막론하고 수많은 기업들은 전례 없는 경쟁 환경에 놓여 있다. 기업들이 끊임없이 혁신을 이룩하지 못하거나 경쟁우위를 강화하지 못한다면 아무리 현재 시점에서 높은 성과를 구가하고 있는 기업이라고 할지라도 곧 시장에서 도태되어버리게 될 수도 있다. 특히 요즘에는 기술변화의 속도가 과거와는 쉽게 비교할수조차 없을 정도로 매우 빠르고, 기술변화로 인한 사회의 변화상 또한 매우 광범위하게 일어나고 있다. 그렇기 때문에 더더욱 시대에 맞게 계속해서 발전을 이룩하는 것은 대부분의 기업들에게 더 이상 선택이 아닌 필수 사항에 해당한다. 현재 많은 소비자들에게 두드러지게 나타나는 현상 중 하나는 자신들의 선호에 맞는 제품을 구매하고, 자신들에게 맞춤화된 서비스를 이용하는 것이다.

참고 자료

맞춤화 전략의 명암, 동아비즈니스리뷰, 2009.11
똑같은 제품은 매력 없어...개별화로 승부하는 제조업계, 김수욱, 조선비즈, 2017.12.21.
고객맞춤형 마케팅 성공 비결은?, 강동완, 중앙일보, 2012.12.30.
스마트팩토리와 Mass Customization, 헬로티 산업경제, 2018.08.01