치료적의사소통 사례보고서 (A+보고서 _ 성인간호학)

목차

Ⅰ. 치료적 의사소통이 필요한 상황 기술

Ⅱ. 본 상황을 통해 느낀 점

Ⅲ. 상황 속 문제를 해결하기 위해 적용한 치료적 의사소통 방법
1. 문제 상황
2. 치료적 의사소통 적용하여 상황 바꾸기

Ⅳ. 치료적 의사소통방법 이외에 필요한 간호사로서의 역할

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

치료적 의사소통이 필요한 상황 기술
인수인계 시간이 다가오는 상황에서 환자분께서 수술을 하고 나오셔 보호자와 이송요원과 함께 병동에 도착하였다. 하지만 간호사 선생님께서는 곧 인수인계라 준비할 것과 EMR 정리 등 할 것들이 많아 마음 급하게 수술 갔다 온 환자를 받았다. 수술을 다녀온 환자분을 보자마자 환자분에게 정서적으로 질문하는 것이 아니라 이송요원에게 “빨리 환자분 침대로 옮길게요” 라고 말하며 침대로 환자를 옮겼다. 그 과정에서 환자분은 계속 얼굴을 찡그리고 계셨고 너무 아프다고 하시며 원래 이렇게 수술하고 나면 아픈거냐며 불만이 섞인 목소리로 호소하고 계셨다. 하지만 환자분의 이러한 말에 간호사 선생님은 대답조차 하지 않으셨다. 환자분을 옮기고 나서야 “환자분 많이 아프죠?”. “진통제 들어가니까 조금만 참으세요.” “그리고 척추마취하시고 수술하신거라 우선 절대안정이니까 움직이시면 안돼요.”라는 말과 함께 학생간호사에게 활력징후를 시키셨다. 이 과정에서 진통제에 대한 설명은 아예 없었으며 어떤 부작용이 있는지 또 PCA 사용방법에 대해서도 설명하지 않으셨다. 언제까지 ABR을 유지해야 하는지에 대해서도 설명하지 않으셨다.

본 상황을 통해 느낀 점
이 상황을 보면서 인수인계 또한 간호사의 업무이지만 우선순위를 생각하여 일을 해야 한다고 생각했다. 인수인계 준비가 우선이 아닌 환자가 호소하는 통증, 수술 후 교육과 간호가 우선적으로 생각하고 해결해줘야 하는 간호라고 생각한다.

참고 자료

박순주. 간호사의 의사소통기술에 대한 간호사와 환자의 인식 차이. Korean Journal of Adult Nursing. 2017; 29(2); 166-176
이미형 등(2019). 정신건강간호학 제 6판. 서울: 현문사.
정재원, 박영희. 정신간호사의 치료적 의사소통 실무 경험 탐색. J Korean Acad Psychiatr Ment Health Nurs. 2019; 28(4); 321-332