당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서

소개글

인적자원관리
주제: 당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일 때, 교육프로그램을 재설계하시오.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 교육 프로그램의 종류
2. 교육 프로그램의 재설계

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론

오늘날 기업의 인적 자원 관리(HRM, Human resource management)이란 기업의 역량 전체를 강화할 수 있는 경영 행위로 그 중요성을 인정받고 있다.
특히 기업의 인적 자원에 대한 교육, 훈련 등을 포함하는 인적 자원 개발(HRD, Human resource development)에 대해서도 관심이 높아지고 있으며, 이중 인적 자원에 대한 교육 방식으로는 집합교육훈련과 직무현장훈련이 존재한다.
아래에서는 교육 프로그램의 두 가지 유형에 대해 우선 개괄하고자 하며, 이후 본인이 수산업계 회사의 인적자원관리를 담당하는 사람으로써 고객 만족을 해소하기 위해 어떠한 교육을 실시할 수 있을지에 대해 제시해 보고자 한다.

II. 본론

1. 교육 프로그램의 종류

인적 자원 개발이란 기업이 보유한 인적 자원의 가치가 고정적인 것이 아니라 가변적인 것임을 인지하고, 이러한 역량의 개발과 발현이 이루어질 수 있도록 인적 자원을 조력하는 활동으로 이해된다.

참고 자료

박경규(외), OJT의 도입효과 - Off-JT와의 비교를 중심으로, 산업관계연구 , 2000
김광용(외), 교육훈련활동과 기업성과의 관계, 디지털정책연구, 2013