[품질경영론]말콤 볼드리지상 개념 및 내용

소개글

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목차

ꊱ 말콤 볼드리지상 개념
1. 말콤 볼드리지 상의 목적 및 효과
2. 말콤 볼드리지 상의 지원

ꊲ 말콤 볼드리지 상의 기준 목적과 핵심 가치
1. 시상기준 설정의 목적
2. 사상기준의 목표
3. 핵심가치와 개념
1) 고객이 주도하는 품질
2) 리더십
3) 지속적인 개선과 학습
4) 사원의 참여와 개발
5) 빠른 대응
6) 설계 품질과 예방

ꊳ 말콤 볼드리지 상의 일곱 가지 카테고리
1. 말콤 볼드리지 카테고리의 세 부분

ꊴ 수상 기준 구조와 배점 지침서
1. 볼드리지 수상 기준 구조
2. 배점 시스템
3. 항목 구분 및 배점 기준
4. 배점 요소의 중요성
5. 신청회사의 답변에 대한 배점

본문내용

ꊱ 말콤 볼드리지 상의 정의
말콤볼드리지(MB)상은 1987년 8월 20일 당시 로널드 레이건 대통령에 의해 최종적으로 승인된 말콤 볼드리지 국가품질개선법에 따라 제정되었다. 이 상의 명칭은 1981년부터 1987년까지 미국의 상무부 장관으로 재직하면서 정부의 장기적 능률 및 효율 향상에 큰 기여를 하였던 말콤 볼드리지의 이름을 딴 것이다. 당시 미국의 경제상황은 2차대전 후 최악의 상태에 빠졌었다. 무역수지 적자는 무려 1,700억 달러로서 사상 최대의 적자폭을 기록하였으며, 세계시장에서 미국제품은 설자리를 잃어가고 있었다.
2차 세계대전 종전 후 30여 년 동안 미국은 수많은 산업과 세계시장을 지배하였다. 1970년대 말까지만 하더라도 미국은 자동차, 라디오, TV, 카메라, 복사기 등과 같은 당시로서는 첨단 산업제품에 대한 세계수요의 대부분을 공급하였다. 그러나, 1980년대에 접어들면서 미국은 세계적 공급자로서의 역할을 상실하였다

참고 자료

없음