[조직행동론]볼보사례연구

소개글

조직행동록 수강할 때(05) 작성한 볼보 사례연구 레포트입다.

목차

토의질문(1) 카르스텟트 사장의 성공적인 리더십을 리더십 행동이론과 상황이론을 적용하여 설명하시오..

토의질문(2) 카르스텟트 사장의 리더십스타일이 우리나라 기업에서 얼마나 성공적일지를 비교․분석하시오.

경영상 시사점

본문내용

토의질문(1) 카르스텟트 사장의 성공적인 리더십을 리더십 행동이론과 상황이론을 적용하여 설명하시오..
먼저 행동이론 중 오하이오 주립 대학교에서의 연구를 토대로 접근을 시도해 보고자 한다.
이들은 높은 구조, 높은 배려가 가장 바람직한 행동 유형일 것이라고 가정. 리더는 어떻게 과업이 완수 될 수 있는 지에 대한 많은 가이드를 제공하며, 종업원의 욕구와 열망에 대해 높은 관심을 가져야 한다고 주장했다.
카르스텟트 사장은 판매상들에게 볼보 자동차 문화에 대한 영화상영, 현대적인 모델 판매 전시장 견학, 스웨덴 본사 시설 견학, 그리고 스웨덴의 아름다운 경치와 민속음악, 바이킹 파티 등과 같은 관광 프로그램을 통하여 스웨덴 문화를 직접 경험토록 함으로써 과업 완수에 대한 많은 가이드를 제공했다. 토르스란다 공장에서는 볼보 자동차회사의 사장과 임원들이 참석한 가운데 모범 판매상을 표창함으로써 이들의 욕구 충족과 동시에 동기를 부여했다. 이에 힘입어 판매상들은 낙후된 판매전시장을 현대화시키기 위해 자발적인 투자계획을 설립했고 카르스텟트 사장은 자금 융자와 기술적인 조언을 제공함으로써 판매상들의 욕구와 열망에 대한 높은 관심을 보여줌으로써 바람직한 리더의 행동 유형을 보여 주었다.
다음으로 상황이론 중 피들러의 상황적 리더십이론을 적용해 보겠다.
피들러는 리더의 개성특성이나 동기가 과업 지향적인지 관계지향적인지에 따라 행동유형을 분류하였다. 그리고 리더가 처한 상황의 유리함을 결정하는 요인들로 리더와 부하의 관계(신뢰, 지지, 충성심등), 과업구조(체계적:일상적, 반복적, 쉽게 이해되는 일, 비체계적: 복잡, 예외가 많음, 모호함이 큼), 리더의 지위권력(업무의 배정이나 보상, 처벌, 승진 등에 대한 통제력)등 세 가지를 설정하고 있다. 그렇다면 카르스텟트 사장은 과업 지향형인가, 관계지향형인가? 피들러는 이를 구분하기 위한 대안으로 LPC 설문지 제시하였다. 하지만 카르스텟트 본인이 아닌 관계로 LPC 설문지를 이용할 수 없어 볼보(프랑스)회사의 성공을 피들러의 리더십 상황적합 모형을 토대로 역추하는 방법을 이용해 보려한다.
과거 볼보(프랑스)회사는 스웨덴 본사에는 쩔쩔 매면서 프랑스 내의 판매상들에게는 권위적으로 냉정하게 대하면서, 판매 목표만을 설정해 주고 목표에 미달하면 그들을 대체시키기 일쑤였다.
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참고 자료

없음