[소비자행동] 소비자 구매의사결정과정(전자사전)

소개글

전자사전구매의사결정과정 레포트 입니다.
참고하시고 좋은 결과 있길 바랍니다.. ^^

목차

Ⅰ. 서 론………………………………………………………………3
Ⅱ. 선정동기………………………………………………………………4
(1) 시장동향 및 인식……………………………………………………5
(2) 관 여 도……………………………………………………………6
Ⅲ. 구매 의사결정과정……………………………………………7
(1) 문제인식………………………………………………………………7
1. 문제인식의 유형…………………………………………………7
2. 문제인식의 유발요인……………………………………………7
(2) 정보탐색………………………………………………………………8
1. 내적탐색…………………………………………………………8
2. 외적탐색…………………………………………………………9
3. 상표군의 형성……………………………………………………10
(3) 대안평가………………………………………………………………14
1. 평가기준의 특성…………………………………………………14
2. 평가기준의 종류…………………………………………………14
3. 제품간 비교………………………………………………………16
4. 의사결정 규칙…………………………………………………18
5. 의사결정의 영향요인……………………………………………19
(4) 구 매………………………………………………………………20
1. 구매형태의 종류…………………………………………………20
2. 구매행동의 상황적 요인…………………………………………21
(5) 구매 후 행동…………………………………………………………22
1. 구매와 관련된 행동………………………………………………22
2. 구매 후 평가………………………………………………………22
Ⅳ. 결 론………………………………………………………………23

본문내용

제품의 구매에 있어 관여도는 지대한 영향을 미치게 된다. 즉 관여도에 따라 구매의 행동이 판이하게 달라질 수 있는 것이다. 관여도가 높을 경우 소비자들은 제품정보를 습득하는 데 능동적, 적극적인 노력을 보이게 되고 구매의사 결정에 심사숙고하게 된다. 관여도가 낮을 경우에는 제품정보에 대해 소극적, 수동적이 되고 광고나 홍보 등에 의해 기억된 반복정보를 바탕으로 구매를 결정하게 된다.
전자사전은 외국어를 공부하는 중고생 및 대학생이라는 세분화된 시장에서 고가격과 성능위험에 관한 염려, 외국어 습득시의 효율성 영향 등에 의해 고관여가 된다. 고관여 제품인 전자사전의 구매에 대한 정보탐색은 아주 많은 양의 정보를 필요로 하며 오랜 시간을 요구한다. 그 이유는 전자사전의 구매에 있어서 여러 가지 위험을 내포하고 있기 때문인데 즉 가격이 비싸 잘못된 구매로 인해 재무적 손실을 입을 수 있고 또한 각 제품마다 그 속성의 차이가 두드러져 자신의 욕구를 가장 잘 충족시킬 수 있는 구매를 해야 하기 때문이다.
전자사전을 구매할 때 일반적으로 브랜드의 관여보다는 실제적인 기능에 더 중점을 둔다. 브랜드 차이에 따른 구매보다 기능성 및 경제성을 고려한 제품의 구입에 더 중점을 두며 이로 인해 더 많은 정보탐색이 요구되었고 선택대안들 간의 비교로 많은 제품들 중에 기능이 우수한 제품을 선택한다.

참고 자료

없음