소비자 행동론 이론과 실제사례 PPT

소개글

소비자행동론레서 배우는 이론과 그 실제사례 PPT로 작성

목차

* Brand loyalty

* Halo effect

* Time

* Life style

* 정보조직의 법칙(Figure and Ground)

본문내용

- 소비자가 특정 브랜드에 대해 지니고 있는 호감 또는 애착의 정도.

- 저관여 제품은 마음에 드는 브랜드를 지속적으로 구매한 결과 그 브랜드에 대한
충성도를 가지게 된다.

- 고관여 제품의 경우에는 여러 단계의 적극적인 정보탐색 과정을 거치면서
충성도가 형성된 후에야 제품을 구매.

- 브랜드이미지, 친근감, 신뢰감, 사용경험 등을 바탕으로 한 재구매의 유도가 중요.

- 신규고객을 확보보다 기존고객을 충성고객으로 만드는 것이 마케팅 비용면에서도 유리.

참고 자료

소비자행동론 강의노트

마케팅 관리적접근

각종 신문기사

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