CGV설문조사와 결과분석 SPSS사용한 분석

소개글

잘나와 있습니다. CGV 서비스 형태에 대한 만족도 조사와 그결과 분석으로 나와있습니다.
결과 부석은 세밀하게 하였고 분석 툴은 SPSS를 사용하였으며 설문 조사결과를 바탕으로 경영 전략 까지 도출 해 보았습니다.

목차

1. 조 사 개 요
2. 자주 가지 않는 사람의 설문 결과
3. 자주 가는 사람의 설문 결과

본문내용

(1) 조 사 배 경
수많은 영화관 중 시장점유율 27%로 1위를 차지 하고 있는 CGV에 대한 설문 조사를 통하여 만족, 또는 불만족 하는 소비자 행동을 파악 한 후 시장 점유율 대비 강, 약점을 파악하여 향후 CGV가 매출액의 상승을 위해 나아가야 할 방향을 도출해 보려고 합니다

(2) 조 사 목 적
영화를 자주 관람하는 집단과 그렇지 않은 집단의 소비자행동을 파악해 보고 영화를 자주 관람하지 않은 집단의 불만족요소를 찾고 개선 방안을 도출하여 CGV가 향후 추구하여야 될 방향과 전략을 도출하는 것에 있습니다.

(3) 주요 조사 내용
조사 문항
1.입장권 구매 시 만족여부 조사
2.영화관 이용에 관한 정보 획득 시 만족도 조사
3.서비스 이용 후 만족도 조사
4.부대 시설 사용 후 만족도 조사
5.전반적인 CGV 영화관 만족도 조사
6.인구통계학적 요소 조사

(4) 조 사 방 법
구 분 내 용
자료수집방법 설문조사를 통한 자료 수집
표본추출방법 표본 조사(n=50, 무작위 추출)
응답자 조건 설문 문항에 모두 표시한 응답자
실사기간 ’08 . 5.

(5) 표 본 구 성
전체 설문 조사를 2가지의 그룹으로 나누어 보았습니다
영화관 선택 시 일반적 고려사항 7번 문항의 결과가 없다 혹은 1회를 본다
고 응답한 집단은 자주 보지 않는 집단으로 나누었고 2회 이상 보는 집단을
자주 보는 집단으로 나누었습니다.

이는 1년에 1번 보는 사람도 1회라고 문항을 체크 하였기 때문에 자주 보지
않는 그룹으로 넣어서 그룹을 2집단으로 나누었습니다.

참고 자료

없음