감성마케팅 성공전략

소개글

감성마케팅 성공전략

1) 감성마케팅의 특징
2) 감성마케팅의 오감 전략
시각마케팅
청각마케팅
미각마케팅
촉각마케팅
후각마케팅

실패 사례로 본 감성마케팅의 성공 조건

1) 감성이 품질을 높이지는 않는다
2) 감성의 색깔은 무차별적이지 않다
3) 매출에 기여하는 감성이어야 한다
4) 감성만으로는 고객과의 관계형성이 이루어지지 않는다

목차

감성마케팅 성공전략

1) 감성마케팅의 특징
2) 감성마케팅의 오감 전략
시각마케팅
청각마케팅
미각마케팅
촉각마케팅
후각마케팅

실패 사례로 본 감성마케팅의 성공 조건

1) 감성이 품질을 높이지는 않는다
2) 감성의 색깔은 무차별적이지 않다
3) 매출에 기여하는 감성이어야 한다
4) 감성만으로는 고객과의 관계형성이 이루어지지 않는다

본문내용

2) 감성마케팅의 오감 전략

>>> 시각마케팅
인간의 오감 중 정보 인지능력이 가장 우수한 것은 시각이다. 고객은 상품이나 서비스의 품질, 가격, 기능 못지 않게 디자인, 컬러, 디스플레이 등 시각적 요소를 중시한다.
기업이 참신한 스타일과 감각적 디자인 또는 고객이 좋아하는 컬러의 제품으로 고객의 구매욕구를 자극하는 것이 시각을 활용한 감성마케팅이다. 예를 들어 황금색의 `맥도날드` 햄버거, 짙은 흑갈색의 `코카콜라`, 메탈색과 검정색의 `파카`만년필 등은 기업 이미지와 제품에 독특한 컬러를 활용하여 고객과 커뮤니케이션하는 컬러마케팅 전략이다.
시각을 이용한 감성마케팅 전략은 기호식품, 화장품, 음료 등을 비롯하여 의류, 가전제품, 주택 등 다양한 분야에 활용할 수 있다. 실제로 `M&M` 초콜릿은 새로운 컬러제품을 사용하고 나서 매출이 세 배나 뛰었으며, 애플이 내놓은 블루베리, 라임, 포도, 오렌지, 딸기 등 다섯가지 색상의 `아이맥`가운데 가장 인기 있는 블루베리색은 포도색이나 라임색 제품보다 50달러, 오렌지색이나 딸기색보다는 1백 달러나 더 비싼 값에 팔렸다.



노란색을 보면 `맥도날드`가 또올라 햄버거를 먹고 싶다는 욕구가 발생하며, 짙은 흑갈색을 보면 톡 쏘는 콜라가 먹고 싶다고 생각한다. 제과, 우유, 음료 업체들의 경우 주 소비층인 10~20대의 컬러문화에 어필하기 위한 마케팅 전략으로 기존제품과 차별화를 시도하기 위해 많이 활용하고 있다.
제품을 만져 보거나 내용물을 볼 수 없는 고객에게 제품을 싸고 있는 패키지는 제품의 성질이나 느낌을 전달하는 중요한 요소다. 기업은 제품의 패키지 디자인으로 고객의 감성을 자극하기 위해 파격적인 형식이나 감각적 디자인으로 고객의 경험에 호소하고 있다.
일본의 음료회사 `산토리`는 여름 두 달간 예로부터 일본을 대표해온 나팔꽃, 금붕어, 표주박 등의 여름 냄새가 물씬 풍기는 요소를 음료패키지에 연출하여 고객이 시원한 여름을 느끼게 했다. 고객의 감각에 호소한 것이다.

참고 자료

없음