"KS-SQI" 검색결과 201-220 / 564건

• 

  [마케팅 PR 사례분석] 국내 대학(원)의 MPR 활동

  더 가까이에서 마주하게 되는 요소(가령 예쁜 캠퍼스, 동아리 활동, 공모전, 봉사활동, 장학지원 등)들이 더 크게 다가올 것이다. 2009/2010/ 2012년 한국서비스품질지수(KS-SQI ... (Szyman-ski and Henard 2001). ... p_mat_type=1a0202e37d52c72d&control_no=f2ab608b8c4c8e95ffe0bdc3ef48d419" 대학PR 과 이미지조사에 관한 연구 : Q-방법론을

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.02.18

  다운로드 장바구니
• 

  인터넷마케팅

  99한국전자상거래대상 전문쇼핑몰 부문 최우수상 1999.12 제2회 우수사이버몰 대상 전문몰 부문 우수몰 수상 2001.5 2001 한국서비스대상 최우수상 수상 2002.9 서비스품질지수(KS-SQI ... 이두희 저.2003 ■ e-마케팅 플러스. ... SK OK cashbag - 제휴 + 온.오프 통합 마케팅 제휴네트워크 확장으로 범용성 확보, DB마케팅 전문회사로 사업중심이동 전략방향 경제적 보상 (할인 또는 Cash bag)

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.01

  다운로드 장바구니
• 

  (A+자료) 대한항공, 아시아나 경영전략, 마케팅

  해외 자원조달 비중 ③ 국내 시장에서의 낮은 선호도 ④ 경쟁사에 비해 비싼 가격 ⑤ 경쟁사에 비해 낮은 품질 지수 항공사 서비스품질 1위 업체는 아시아나 항공으로 100점 만점에 KS-SQI ... 국제유가상승 - 조류독감 - 테러위협 - 원자재대란 - 국제항공운임인상 ② 국내 환경으로부터의 위협 - 대한항공을 위협하는 아시아나의 도전 - 고속 전철 개통 - 침체된 경제 분위기 ... ⑧ 안전운항 관련 서비스 개선 2) Price - 경쟁력 있는 가격 전략 - Special Offer (비수기 - 탑승률 개선) - 항공권 경매 - 원가절감 방안 구상 - 시간대별

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.20 | 수정일 2013.12.31

  다운로드 장바구니
• 

  CJ프레시웨이, CJ오쇼핑 소개

  CJ　GLS는 물류 서비스 전문 업체로 국내 47개의 물류 터미널과 370여 대리점을 가지고 있다. 2006년에는 KS-SQI(한국서비스품질지수) 택배서비스부문 4년 연속 1위를 수상하게 ... 또한 내부 및 외부 고객이 원하는 최적의 상품과 서비스 제공을 위하여 유기적인 Value-Chain의 철저한 관리를 도입하였다.

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.12

  다운로드 장바구니
• 

  삼성생명- 가정생활과 직장생활의 균형

  분석한 자료를 통해 삼성생명의 (NCSI) 에서 6 년연속 1 위 - 한국표준협회 주관 서비스품질지수 (KS-SQI) 에서 7 년 연속 1 위를 달성 삼성생명 기업정보 조사 3. ... 삼성생명의 가정생활과 직장생활의 균형 - 가정생활과 직장생활의 균형 1. ... 삼성의 경영이념 : 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌하자 1) 삼성생명의 경영철학 - 고객섬김 : 고객은 신뢰받는 삶의 동반자 - 윤리경영 :

  리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.23

  다운로드 장바구니
• 

  신한은행 위기극복 조사분석

  대한민국 지속가능성지수 (KSI) 은행부문 1 위 3. 2012 한국서비스품질지수 (KS-SQI) 11 년 연속 1 위 (02~12) 4. 2012 올해의 브랜드 대상 수상 [ 고객만족도 ... E- BUSINESS 의 강화 인터넷 뱅킹 -1999 년 7 월 . 국내 은행 최초로 인터넷 뱅킹 서비스 실시 기업소개 위기극복 품질관리 발전방향 3. ... 세계 경제의 상황 : 동남아국가의 화폐가치폭락 - 우리나라에도 영향 4. 정부의 안이한 대응 : 대외개방을 미숙하게 추진 . 금융 감독에도 소홀한 모습 .

  리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.28

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보 학원론 삼성카드 A+++

  업계최초 월 취급고 1조원 돌파 ▷ 2000년 03월 최초 무선인터넷 휴대폰 금융서비스 실시 ▷ 2001년 05월 아시아 최대 CRM 센터 개설 ▷ 2005년 09월 한국 표준 KS-SQI ... 서론 -기업소개 Ⅱ. 본론 - CRM - TRIAD(신용관리시스템) - C-ECM(문서집중화) - SWOT분석 - 4P분석 - STP전략 - Date Warehouse Ⅲ. ... 신용카드(신용판매) - 체크카드 - 선불카드 금융서비스사업 - 현금서비스 - 카드론 할부금융/리스사업 - 자동차 할부금융 - 내구재 할부금융 - 리스/렌탈금융 생활편의사업 - Life

  리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.03.26 | 수정일 2014.03.31

  다운로드 장바구니
• 

  [관광경영, 환대서비스론] sk와 lg 서비스비교 발표자료

  ..PAGE:1 목차 서론 서비스와 서비스품질의 전반적인 이해 본론 비교대상 선정과정과 이유 KS-SQI의 서비스품질 심사 기준과 배점 두 기업의 CEO의 경영이념 두 기업의 전략 ... 서비스품질 심사기준과 배점 KS-SQI란, 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 우리 나라 서비스산업과 고객 특성을 반영하여 공동 개발한 서비스산업 전반의 품질에 대한 소비자의 만족 ... 있어서 필수가 된 자동차의 연료가 되는 휘발유, 경유 등을 파는 주유소에서의 서비스는 어떻게 되고 있으며 그 품질은 어떻게 평가할 수 있는 지를 생각해 보기로 했다. ..PAGE:4 KS-SQI의

  리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.04

  다운로드 장바구니
• 

  롯데시네마 마케팅전략

  롯데시네마 선정 올해의 브랜드 대상 4 년 연속 수상 ( 한국 경제신문 ) KCSI 1 위 3 회 수상 ( 한국능률협회 ) 대한민국 서비스 만족대상 4 년 연속수상 ( 한국일보 ) KS-SQI ... /www.nbci.or.kr/ 국가 브랜드 경쟁력 지수 시장점유율 향상을 위한 ‘ 롯데시네마 ’ 마케팅 차별화 전략 – 고승모 / 3C 부분 참고 한국인의 여가활동과 삶의 만족도 -

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03

  다운로드 장바구니
• 

  SKT의 Servitization에 대한 동향을 파악 및 전망

  ■KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index)란? ... KS-SQI는 서비스 품질을 구성하는 본원적 서비스, 예상외 부가서비스, 신뢰성, 친절성, 적극 지원성, 접근 용이성, 물리적 환경 등 7개 항목에 대한 평가로 진행된다. ... 등 50여 개사를, 공공행정 서비스 1위 기관으로 부산시ㆍ울산시설관리공단 등 시ㆍ도별 기관을 선정했다고 밝혔다. 2008 한국서비스품질지수(KS-SQI) 결과에 따르면 올해 우리나라

  리포트 | 18페이지 | 5,900원 | 등록일 2009.05.19

  다운로드 장바구니
• 

  아시아나항공승무원실무면접,임원면접대비자료,아시아나항공,임원면접,실무면접

  Overall Airline in the World' 수상 2013 국가고객만족도(NCSI) 국내/국제항공 1위 석권, 한국생산성본부 일본 도쿄 화물기 취항 2013 '한국서비스품질지수(KS-SQI ... Overall Customer Service - Airline - Ground/Call Center 수상, Business Traveler 誌 윤영두 사장 취임 김포-오사카 노선 취항 ... 아시아나항공의 A330-300, 국내 최초 탄소성적표지 시범인증, 환경부 오사카-사이판 노선 취항 한국능률협회 주체 고객만족도(KCSI) 11년 연속 1위 [1997-2007] 한국생산성본부

  리포트 | 83페이지 | 15,000원 | 등록일 2013.11.01 | 수정일 2013.11.08

  다운로드 장바구니
• 

  테마파크의 정의와 특성,국내외 테마파크 분석(애버랜드VS디즈니랜드),마케팅분석 및 문제점,발전방안

  국내 테마파크 분석(애버랜드) 세계적 수준을 자랑하는 외적, 물리적 환경을 갖추어 쾌적한 환경 제공 애버랜드의 서비스 품질이 세계적 수준에 이르렀다는 것을 의미 한국 고객만족 지수(KS-SQI ... 대응책 미비 - 캐릭터홍보 부족 Opportunity - 주 5일제 시행 - 신도시의 이점(용인시) - 한류열풍 Threats - 출산인구감소 - 불안심리(놀이기구 사고등) - 거시적 ... - 종사원들의 우수한 서비스 - 테마파크 시설 외 박물관, 미술관등 볼거리 제공 - 종사원 자체 만족도가 높음 Weakness - 관리비용이 많다 (주차비용, 인건비등) - 악천후시

  리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.15

  다운로드 장바구니
• 

  여행사 마케팅 활성화 방안

  최우수여행사로 선정되었다. 2002년 산업자원부로부터 서비스품질 우수여행사 인증을 받았다. 2004년 우수혁신기업대상의 서비스 혁신기업부분에서 대상을 받았고 한국표준협회의 한국서비스품질지수(KS-SQI ... 결론 - 여행사 마케팅의 문제점과 해결 방안 Ⅰ. 서론 1. ... - 경쟁에 대한 경험효과를 통해 방문할 곳의 여행 후기를 제공한다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.22

  다운로드 장바구니
• 

  기업의 인적자원관리 프로세스 사례를 찾아 정리하시오. (기업은 본인이 선택하고 사례를 조사, 정리)

  결 론 국내에서 97년 공항 1호점 개점을 시작으로 2006년까지 90여 개 이상의 매장을 개장, 빠른 속도로 성장한 OUTBACK STEAK HOUSE는 한국표준협회가 선정한 KS-SQI ... 토니로마스- 매장별 인센티브제를 도입, 실시하고 있다. ... . - 고객감동서비스 ‘아웃백 스테이크 하우스’ 인적자원관리 사례분석 목 차 Ⅰ. 서 론 1. OUTBACK STEAK HOUSE 선정 이유 및 동기 2.

  리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.08.20 | 수정일 2015.10.12

  다운로드 장바구니
• 

  skt,lg,kt,이동통신사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  으로 사명 변경 2002 SK 신세기 통신과 합병 2004 세계최초 DMB 위성 발사 성공 2006 대표 브랜드 T 출시 사상 첫 매출 10 조 돌파 2007 한국서비스품질지수 (KS-SQI ... 기업고객서비스 - 데이터 전용 회선 - 고품질 기업용 전화 - KT ICC 고효율 인터넷 - 원격회의 , 정보 보안 KT 키움증권 참조 KT 사업전망 1 분기 KTF 와의 합병 , ... 통신망 구축 글로벌서비스 - 고품질 국제전화서비스 제공 - 해외 위성과의 협력 통해 세계 각지의 교통수단 간 통신 지원 국내사업 홈고객서비스 Qook ( TV, 인터넷 , 전화 )

  리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.18

  다운로드 장바구니
• 

  물류혁신사례

  고객설문조사 외부활동기관을 활용하여 고객사에 대한 정기적인 서비스 체크 수준의 모니터링으로 혁신 활동을 지속적으로 추진함 9 CJ홈쇼핑 전담 택배 운영 및 다수의 고객사 2006 KS-SQI ... 기존 방식보다 30%의 물류비 절감 - 새 비즈니스 모델 구축으로 부가가치 창출 - 국가차원의 기술 선점효과 - 국제 표준 제정시 리더십 확보 - 국가 물류 경쟁력 강화 3 시사점 ... 문자메시지(SMS)를 통한 고객문의 접수 2 최근 사례 - RFID기반 전자물류시스템 RFID(Radio Frequency Identification:무선주파수인식기술) - IC칩과

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.05

  다운로드 장바구니
• 

  현대백화점 서비스마케팅 사례연구

  shopping 희망서비스 강화 인자 희 망 서 비 스 구 전 - 품질 / 서비스 경 험 - 과거 이용경험 묵시적 약속 - 비싼 가격 명시적 약속 - 광 고 KS-SQI ※ 평가 ... GAP 1 Gap 2 Gap 3 Gap 4 결 론 서 론 고급스런 이미지의 fashion 백화점 1999년 및 2001년 고객만족 경영대상 수상 2001년 한국 서비스 품질 지수(KS-SQI ... )백화점 부문 1위기업 선정 희망 서비스 최저서비스 희망 서비스 문화 커뮤니티 공간 모든 상황에 친절 고객이 원하는 모든 상품 최저서비스 교환 반품규정 준수 가격신뢰 One-stop

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.17

  다운로드 장바구니
• 

  [품질측정][고객만족][대학도서관][공공서비스][서비스]고객만족의 품질측정, 대학도서관의 품질측정, 공공서비스의 품질측정, 서비스고객의 품질측정, 서비스잠재력의 품질측정, 제언

  한국 서비스 품질지수(KS-SQI)는 산업자원부와 표준협회에서 평가하는 민간서비스에 대한 품질평가 모형이다. ... 상품중심적 접근(product-based approach)은 품질을 정밀하고 측정 가능한 변수로 본다. 즉 품질의 차이는 상품의 내용물의 차이나 속성의 차이 때문이라고 본다. ... 사용자 중심적 접근(user-based approach)은 품질은 보는 사람의 눈에 따라 다르다는 것을 전제로 하여 출발한다. 이 관점은 품질은 최대한의 만족과 동일시한다.

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.29

  다운로드 장바구니
• 

  롯데관광개발 brand value 및 차별화 전략

  2003. 3 문화관광부 우수여행업체 6년 연속('97~'03) 지정 문화관광부 외래 관광객 유치 우수여행업체 지정 2003. 8 한국표준협회 선정 서비스품질지수(KS-SQI ... 한국능률협회 선정 대한민국 마케팅 대상 여행사부문 최우수상 수상 2005. 6 한국표준협회 선정 한국서비스대상 여행사 최초 5년 연속 수상 2005. 9 한국표준협회 선정 서비스품질지수 (KS-SQI ... 품질지수 1위선정 - 5년연속 TTG상 수상 - 5년연속 한국서비스 대상 수상 - 대한민국 마케팅 부문 최우수상 등 여행업계 최초로 유가증권시장에 상장 - 현재 코스닥 시장에는 6개

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.04

  다운로드 장바구니
• 

  아시아나 항공 마케팅 사례 분석

  , 67개도시 , 84노선 ·국제화물 - 14개국, 23노선 ·전세계 181개국, 1172노선 연결 글로벌 네트워크 구축 · NCSI 1위 · KCSI 항공부문 1위 · KS-SQI ... 마케팅 사례 ASIANA AIRLINES 기업개요 기업소개 연혁 · 1988년 금호그룹, 제2민간공항 인가 후 지속적인 성장 ·국내노선 - 12개도시, 14개노선 ·국제노선 - 21개국 ... , 합리성에 기반한 윤리경영 ASIANA AIRLINES 연혁 국내선 첫 취항(서울-부산, 서울-광주) Asiana 회사 설립 국제선 전세기 첫 운항 (서울 센다이) ISO 9002

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.23

  다운로드 장바구니