"cs 리더스" 검색결과 61-80 / 352건

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  OTA, 온라인여행사 최신 트렌드 PPT

  개선 ④ 소비자에게는 최대 혜택 제공을 통해 재구매를 유도 2 002 국내 OTA 야놀자 성장요인 ⑤ 야놀자의 공격적인 투자 및 M A ‘ ITB 아시아’ 및 ‘APAC 디지털 리더스 ... S walker 모회사 : 1998-2014, 부킹홀딩스 , 2014~ 프라이스라인 그룹 수익 - 14.527 billion $ 운영 수익 - 5.534 billion / 순수 수익 ... ) 아고다 (Agoda), 카약 (Kayak) 등 익스피디아 계열 호텔스닷컴 (Hotel.com) 트립바고 (Trivago) 핫와이어 (Hotwire) 등 2 002 해외 OTA 해외

  리포트 | 62페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.15

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  IoT와 산업정책론

  , 일본의 도코모 등 통신사들은 스마트폰 연동을 통한 헬스케어제품을 잇달아 출시하고 있으며, 예시로는 호흡을 통해 건강 상태를 측정해 주는 브레써미트 민트(Breathometer’s ... Clarke), , 1961. 2) 커넥팅 랩, , 미래의 창, 2014, 254p. 3) 강시철, , 리더스 북, 2015, 378p. 4) 커넥팅 랩, , 미래의 창, 2015, ... 이에, 사람의 몸에 밀착하는 웨어러블 기기의 등장은 지금까지의 치료(cure)의 개념에 치중되어 있던 의료산업의 개념을 질병과 통증의 예방과 관리의 개념으로 확장하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.12

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  2021년 6월 기준 네이버 금융 코스피코스닥 데이터

  C"6,120"50하락-0.81%500"3,497""57,143"1.6"175,498"291.431.34코스닥 1883드림어스컴퍼니"6,140"50하락-0.81%500"3,491"" ... 9,860"0.13"17,987"23.1928.85코스닥 2483RF머트리얼즈"33,300""1,350"상승+4.23%500"1,198""3,597"1.71"77,462"-104.39코스닥 2484리더스코스메틱 ... 5.07%0190"1,000"0"34,061"코스피 1225TIGER Fn신재생에너지"10,780"135상승+1.27%0189"1,750"0"26,422"코스피 1226KBSTAR 미국S&

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.18 | 수정일 2021.06.29

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  cs leaders 2과목

  chapter 11. ... 종업원의 행동을 지원지원 프로세스 서비스를 전달하는 접점 종업원을 지원하기 위해 내부에서 나타나는 상호작용물리적 증거 청사진의 맨 위 = 고객 대면 각종 서류, 사람들, 유니폼chapter

  시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.11

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  파리바게트-마케팅

  물론 이와 함께 대기업과 해외 브랜드의 도입, Discount Store와 C.V.S확대에 따른 유통환경의 변화, 좋은 품질과 고급 인테리어를 갖춘 자영점, 그리고 점점 낮아지는 점포 ... SK텔레콤의 스피드011 리더스 클럽과 제휴해 구매 금액의 25%를 할인 판매한다. ... 리모델링 비용으로 가맹주의 부담증가 S W O T ?지배기업의 가능성 ?자영점 - 기술인력 수급 어려움 ?냉동생지 시장 확대 ?창업수요증가 ?중국시장개방 ?

  리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.08.17 | 수정일 2021.05.16

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  베트남 전쟁 파병 한국군의 전쟁범죄와 이를 마주하는 한국의 태도

  』 https://en.wikipedia.org/wiki/United_States_war_crimes#Vietnam_War 31) 김효성, 「근거없는 '학살자 매도'는 안 된다」, ... 베트남 민간인 학살 50주년 위령제, 한국인 사죄의 첫걸음」, 『한겨레』, 2016.03.04. 27) 백재현, 「베트남전 최악의 비극, 미군의 치욕...미라이 학살 사건」, 『일간리더스경제 ... 미군에 항의하여 미군의 조사가 이루어졌고, 그 보고서가 2000년에 공개되어 세상에 알려졌다. 30) Wikipedia, 「Vietnam war」, 『United States war crimes

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.28

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  CS리더스관리사 자격시험 핵심요약

  ※ 고슴도치 딜레마독일의 철학자 아르투르 쇼펜하우어가 쓴 우화에 나오는 말로, 직장에서 인간관계는 적당한 거리를 유지해야 한다는 의미로 사용※ CRM기능과 정보기술 그리고 실행차원에서의 3대 성공요인비즈니스 인텔리전스 및 분석능력, 통합채널을 통한 고객과의 상호작용, ..

  시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.03.10

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  일주일에 끝내는 CS Leaders 관리사 실전모의고사 15회 - 2회차 추가해설지

  카드 앞에는 You are amazing We should talk 라고 적혀있다. 2. 세계에서 가장 존경받는 기업 리스트에서 지난 6년 연속 1위 차지 3. ... Medici Effect - 르네상스 시대에 예술과 학자를 모아 공동작업을 후원함으로서 문화 창조 역량을 이끌어낸 데서 유래한 것으로 우리나라 s기업에서 앙드레김 디자인을 가전제품에

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.03.27

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  일주일에 끝내는 CS Leaders 관리사 실전모의고사 15회 - 15회차 추가해설지

  고객에게 제품을 구입하도록 설득하는 시간을 a/s나 고객 불만을 해결하는데 이용할 수 있다. 4.

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.03.27

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  CS리더스 관리사 자격증 시험준비용 / 개론

  고객만족 관리개론 [CS관리 정의] CS관리 :제품/서비스에 대한 선호도가 지속되어 상품/서비스의 재구매가 이루어지는 상태. [CS영향] 1.구전효과 2.시장 점유율 유지 3.고객이탈률↓ 4.매출액↑ [서비스 프로세스 정의] 서비스 프로세스 :In Put(원재료.정보...

  시험자료 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.01.18

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  국가공인 CS Leaders 관리사 [개론,전략,실무]시험문제 집중요약

  CS리더스 관리사 핵심정리 목차 1. CS 개론 정리 2. CS 전략론 정리 3. ... 안되는부분 외우고, 자꾸 틀리는 문제 외우면 됩니다. ※ 참고사항 CS 리더스 학자정리 참고 추천 CS 개론 정리 고객만족의 정의 -고객 니즈에 대응하는 일련의 기업활동에 대한 결과로서

  시험자료 | 78페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08

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  국가공인 'CS Leaders 관리사' 핵심 정리

  외부고객만족 - 조건없는 반품 - 개인별 고객수첩 - 다양한 제품구색 - 가격경쟁력 등 * [기업] 노드스트롬 백화점 - 4대 기본 경영원칙 中 ‘최고의 구색 제공’ * 3C (By.마이클

  시험자료 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.10.12 | 수정일 2020.08.13

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  ((국가공인 CS 리더스 대비 강추자료)) 고객만족 의미와 CS관리사 자격시험 정보공유 - 공부방법, 합격전략, 핵심정리

  교재 공동구입, 동영상 강의신청 가능 http://cafe.daum.net/csleadersmaster 3. ... CS 리더스 과목별 핵심어 【CS개론】 구매전 생산관리(예약/의사/공정/대안)VS인식관리(시작/대기/자원/유형), CSM 3요소(HSTP전략(세분화/표적마케팅/포지셔닝), 마케팅믹스 ... CS 리더스 과목별 핵심요약 정리 【1교시】 CS개론 ①CS흐름, CS역사(굿맨이론-CSI-MOT 노먼-얀칼슨), CS관리프로세스(설계, 표준화vs 개별화, 분류-슈매너의 4분류 매트릭스

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.18

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  ((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 2교시 CS 전략론

  【CS리더스 핵심정리 서브노트】 국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리 2교시 CS 전략론 1999년~2012년 8월 4회 시험 기출 및 예상문제 총정리 ... ① peer shadowing ② shadow tracking ③ zaltman metaphor elicitation technique = ZMET ④ focus group interview ... 글씨-주요사항 정리) 【2교시】 CS전략론 핵심 요약정리 ①서비스기법 = 청사진(무형의 프로세스를 시각화, 구성요소, 장점/특성), 서비스모니터링(통제수단이 아님, 미스터리 쇼퍼, call

  리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25

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  구매 협상과 전략 구 매 관 리 프로젝트

  It doesn’t matter if bulb can turn on. ... 원 일반가죽 다이어리 25 절 500 부 8000 원 Interest 품질 대비 최저가격 장기적인 거래관계 Up-selling Creative Option 일반가죽에서 상향된 , ... Nibbling Strategy Negotiation 03 1) 구생구사 vs 리더스다이어리 리더스 : 거 참 !

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.10

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  CS리더스관리사 학자별 주요문제 요약정리

  학자명 : 굿맨 정의 : 고객만족정의주요내용 : 고객의 욕구와 기대에 부응하여 그 결과 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 고객의 신뢰감이 연속된 상태 학자명 : 피터드리커정의 : 인식 패러다임 전환주요내용 : 기업중심 -> 고객중심으로의 인식전환학자명 : 데이비드 ..

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.17 | 수정일 2023.04.08

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  ((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 1교시 CS개론

  【CS리더스 핵심정리 서브노트】 국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리 1교시 CS 개 론 1999년~2012년 8월 4회 시험 기출 및 예상문제 총정리 ... 1 ① 에고그램 ② cpi ③ disc ④ mmpi ⑤ htp ? ... 인간관계 심화, 촉진, 해체요인,화에 먼저 대응하는 기업이 대부분임 고객만족경영의 변화와 흐름 1>도입기 : 고객만족은 보조적 의미 2>성장기 : CSM, TQM, CRM, A/S

  리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25

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  CS LEADERS 관리사 시험요약정리

  항공 얀칼슨 MOT 도입기(타율적,소극적)기초적인 친절서비스 중심으로 접근 무관심단계(국내), 고객만족경영도입(일본) 1990 성장기(자율적,적극적)CS 경영팀 신설, CRM, A/S제도 ... , 주차시설, 청결도, 분위기, 인테리어 등소프트 웨어 : 고객이 접하는 시스템, 기업상품, 서비스 프로그램 예약, 업무절차휴먼 웨어 : 응대태도에 대한 만족도■ 마이클 해머의 3C

  시험자료 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.09.21

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  서비스의 기본-인사 예절

  고객의 심리 이해하기 나를 기억 해 줬으면 좋겠다 나를 환영 해 줬으면 좋겠다 나를 존중 해 줬으면 좋겠다 인사 눈맞춤 (Eye-contact) 미소 (Smile) 인사말 + α O

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.01.04

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  영어미사통상문

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  서식 | 7페이지 | 700원 | 등록일 2018.02.06

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