"서비스의 질 관리의 14요소" 검색결과 1-20 / 5,755건

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  다음 예시된 프로그램을 보고, 접근성 확보 등 Martin이 제시한 사회복지 서비스의 질(quality) 관리의 14요소(준거틀)

  과목명: 프로그램개발과평가 주제: 다음 예시된 프로그램을 보고, 접근성 확보 등 Martin이 제시한 사회복지 서비스의 질(quality) 관리의 14요소(준거틀)에 대하여 설명하고 ... 학자들은 이를 두고 사회복지서비스의 질적인 면을 검사하는 것 이라고 이르기도 한다. 마틴은 14요소로 품질 요소를 분류하였다. 14가지의 서비스 요소는 다음과 같다. ... 사회복지서비스도 하나의 상품적 가치를 지니는 것으로, 품질이 반드시 충족되어야 한다는 것이다. 마틴은 이에 14요소로 준거틀을 세우고 품질을 측정하고자 하였다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.28

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  다음 예시된 프로그램을 보고, 접근성 확보 등 Martin이 제시한 사회복지 서비스의 질 관리의 14요소(준거틀)에 대하여 설명

  (사회복지서비스 총체적 품질경영 TQM과 연관하여) 목차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 사회복지서비스 질관리 14요소(준거틀) 2. 프로그램 선정 및 분석 (TQM과의 연관) Ⅲ. ... 프로그램개발과평가 주제: 다음 예시된 프로그램을 보고, 접근성 확보 등 Martin이 제시한 사회복지 서비스의 질 관리의 14요소(준거틀)에 대하여 설명하고, 본인이 흥미있는 사회복지 ... 그렇다면 본론에서 사회복지서비스 질관리에 대한 구성요소를 파악해보면서 계속 프로그램 개발과 평가에초반에 기업의 조직에서도 처음 사용되어진 일본식의 품질경영방식 이었지만 1980년 후반부터는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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  예시된 프로그램을 보고 접근성의 확보 등 마틴이 제시한 사회복지 서비스의 질 관리의 14요소(준거틀)에 대해 설명하고, 본인이 흥미 있는 사회복지 프로그램을 찾아 접근성, 의사소통성, 능력성, 수행성, 반응성을 분석해 제시하시오.

  서비스의 질 관리 준거틀(14요소) 정리 총체적 품질관리(TQM)이란 조직에서 제공하는 서비스의 퀄리티를 향상시켜 클라이언트의 만족을 이끌어내기 위한 조직관리기법이다. ... 예시된 프로그램을 보고 접근성의 확보 등 마틴이 제시한 사회복지 서비스의 질 관리의 14요소(준거틀)에 대해 설명하고, 본인이 흥미 있는 사회복지 프로그램을 찾아 접근성, 의사소통성 ... 이러한 품질관리의 준거틀은 14가지 요소로 정리할 수 있는 데 그것은 아래와 같다. 1) 접근성 : 접근성은 클라이언트가 서비스에 얼마나 쉽게 다가갈 수 있는 가를 판별하는 기준이다

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.17

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  다음 예시된 프로그램을 보고, 접근성 확보 등 Martin이 제시한 사회복지 서비스의 질 관리의 14요소에 대하여 설명하고, 본인이 흥미 있는 사회복지 프로그램을 찾아 접근성, 의사소통성, 능력성, 수행성, 반응성 분석해 제시하시오.

  다음 예시된 프로그램을 보고, 접근성 확보 등 Martin이 제시한 사회복지 서비스의 질 관리의 14요소에 대하여 설명하고, 본인이 흥미 있는 사회복지 프로그램을 찾아 접근성, 의사소통성 ... 본론 2.1 Martin이 제시한 사회복지 서비스의 질 관리의 14요소 1) 개념 설정한 목표의 달성 정도와 관련하여 사회문제 미치는 영향의 정도를 체계적으로 측정한 것을 말한다. ... 질 관리 14요소 - 접근성: 제품 또는 서비스에 접근하거나 얻기가 쉽다. - 확실성: 직원이 친절, 공손, 신중하고, 관련지식을 많이 가지고 있다. - 의사소통: 프로그램에 대한

  리포트 | 3페이지 | 5,900원 (5%↓) 5605원 | 등록일 2020.06.03

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  2021.1학기 기말_전략적간호관리

  또한 의료 결과적 접근의 예로 사망률, 합병증, 환자만족도, 재원일수 등도 이 범주에 포함될 수 있다. 14. ... 예) 질적 간호제공으로 인한 건강상태, 삶의 질, 기능상태, 자가간호 수준, 환자의 지식 및 행태 등의 변화가 이에 해당된다. ... 관리를 수행하는 과정 중, 조직의 활동이 계획과 일치되도록 하기위해 직원의 활동을 측정하고 수정하는 관리기능, 즉 기획에 대한 성과를 측정하고 질의 편차가 있는 곳을 발견하여 이 편차를

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.16

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  전략적간호관리 기말 2021] 과학적 관리론 특징 문제점, 전략기획 실행기획, 목표관리 단계 유의할점, 조직화의 기본원리-전략적간호관리

  간호업무의 질 관리 접근 방법으로 구조적, 과정적, 결과적 방법에 대해 예를 들어 설명하시오. 1) 구조적 방법 2) 과정적 방법 3) 결과적 방법 14. ... 질 향상 활동 방법의 하나로 적용되고 있는 기법으로 프로세스에서 낭비를 유발하는 요소를 철저히 제거하여 최소한의 자원만으로 더 간결하고 가치 있는 프로세스로 개선하는 프로세스 개선체계를 ... , 관리를 수행하는 과정 중, 조직의 활동이 계획과 일치되도록 하기위해 직원의 활동을 측정하고 수정하는 관리기능, 즉 기획에 대한 성과를 측정하고 질의 편차가 있는 곳을 발견하여 이

  방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.05.17

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  2020 방송통신대 기말고사 전략적간호관리

  질 및 성과 관리 시스템 : 간호서비스의 질을 평가하고 지속적인 간호서비스 향상이라는 목표를 달성하는데 도움을 주는 시스템 21. ... (3점) ·프로젝트조직 (뒷면에 계속) (앞면에서 계속) 14. ... ,관리자와 임상의 사이의 협조 증진 - 정책 개정 : 임상 및 행정 절차 개발, 표준화 및 내부협진 강화 - 질 향상 의제의 통합 : 서로 다른 직종 간 질 향상활동 활성화 - 표준

  방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.06.15

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  한국방송통신대학교 2021년 간호학과 4학년 1학기 전략전간호관리 기말 과제물(19문항), 1.과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오 2. 전략기획과 실행기획을 비교, 설명하시오. (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정) 3. 목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명하시오 4. 조직화의 기본원리 5가지를 나열하고

  변화 14. ... 질 향상 활동 방법의 하나로 적용되고 있는 기법으로 프로세스에서 낭비를 유발하는 요소를 철저히 제거하여 최소한의 자원만으로 더 간결하고 가치 있는 프로세스로 개선하는 프로세스 개선체계를 ... 간호업무의 질 관리 접근 방법으로 구조적, 과정적, 결과적 방법에 대해 예를 들어 설명하시오. (3점) 구조적 접근 방법 물리적 구조·시설·장비 현황, 정책·절차의 구비, 인력구성

  방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.13

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  방송통신대 기말 레포트 전략적 간호관리

  파스칼과 에토스, 그리고 피터스와 워터만이 개발한 조직문화 7S 모형이 제시하는 조직문화의 구성요소를 나열하시오(4점) 공유가치 / 행동,관리스타일 / 구성원 / 제도,절차 / 구조 ... 관리를 수행하는 과정 중 조직의 활동이 계획과 일치되도록 하기 위해 직원의 활동을 측정하고 수정하는 관리기능, 즉 기획에 대한 성과를 측정하고 질의 편차가 있는 곳을 발견하여 이 편차를 ... -행정에 미친 효과: 간호인력 요구 산정, 간호 근무표 시스템, 물품관리 시스템, 환자 분류 시스템, 간호 질 관리 시스템, 간호의 원가분석 시스템 등으로 간호 인력 자원의 효율적

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.23 | 수정일 2021.06.02

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  의료 서비스 개선으로 인한 소비자 만족도 개선 논문

  모니터링으로 정기적인 고객관리를 통해 모든 고객으로부터 만족도를 높여 의료서비스의 질을 향상시켜야 한다고 밝히고 있다. ... 개선에 영향을 미치는 다양한 요소를 분석해야 한다고 밝혔다. ... 여선희의 「의료의 질 향상을 위한 법제도 개선방안에 관한 연구」 에서는 의료의 질 향상을 위한 법제도 측면에서의 개선방안을 제 현재 환자들이 의료서비스에 불만족 하는 원인을 먼저 파악하였다

  논문 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.13

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  (방송통신대학교 가정학과 졸업 논문) 독거노인에게 지급되는 도시락이 식생활 및 건강관리에 미치는 영향에 관한 연구

  여기서 삶의 질을 결정하는데 핵심적 영향을 미치는 영양과 건강은 중요한 요소로 부각된다. ... 분석결과에서는 약 14~32g 정도로 나타났으며 이 결과가 한끼 식사임을 고려했을 때 적절한 것으로 판단된다. ... 이러한 문제를 해결하기 위해서 정부 및 복지기관에서는 현재 사회복지 서비스의 일환으로 독거노인들에게 도시락을 지급하고 있다.

  논문 | 14페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.01.15

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  [간호관리] 질 보장(QA), 지속적 질 향상(CQI), 총체적 질 관리(TQM) 비교

  간호 관리학 온라인 14주차 과제 학번_이름 과제1) Donabedian(1980)이 제시한 양질의 의료를 구성하는 요소에 대해 기술하시오. - 과학적/기술적 요소: 의학기술을 개인의 ... 특징 질 보장(QA) 총체적 질 관리(TQM) 목표 환자 간호의 질 향상 환자와 다른 고객을 위한 모든 서비스와 생산성의 질 향상 목적 문제의 발견과 해결 문제가 확인되지 않더라도 ... 기법, 인간관계 기법, 조직문화, 리더십 등의 효과적 활용이 중요함. - 질 향상 활동에 전 직원의 참여를 유도, 변화와 관리 강조, 의료이용자 중심 서비스 제공함.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.08

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  간호관리학_행위별수가제 문제점 및 개선방안 보고서[전공책 및 여러 논문 토대로 직접 작성함]

  병원의 간호사 확보 수준이나 간호서비스의 질에 관계없이 일정한 수가를 받게 되자 병원경영자들은 간호사 확보 수준을 최소화하고 간호서비스의 질 향상에 대한 관심을 등한시하는 문제점이 ... 입원료에 포함되어 있다. - 질 높은 간호서비스를 제공하도록 동기부여 하지 못하고 있다. ... 우리나라 간호수가는 제공자들이 보다 질 높은 서비스를 제공하도록 인센티브를 부여하는 조건이 충족되지 않는다. 2.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.23

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  [간호사 국가고시 준비] 간호관리학 기출 2개년 오답/개념 정리 (필요한 개념 대부분 수록)

  서비스 양과 질, 환자만족, 직원만족 등 환류 외부환경 8. ... 간호 수가 일당 수가제: 환자의 입원/외래 1일당 정해진 수가 산정 (일종의 포괄수가제) 간호간병통합서비스 간호관리료 차등제: 간호사 인력 고용을 적정수준으로 유지해 간호의 질을 높이려는 ... 목표관리과정 : 목표 발견 및 설정 수행 및 경과 관리 결과평가 12위해 경험과 소양이 있는 구성원으로 조직한 집단. 14.

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.24 | 수정일 2023.01.30

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  어린이집 평가인증제도의 6가지 영역에 대해 정리하고 평가인증제도에 대한 본인의 생각 (장점과 단점)을 서술하시오.

  조성, 보육 서비스 관리체제 강화, 다양한 보육서비스 제공 등을 제시하였다. ... 그런데 이러한 수많은 요소들은 보육의 질을 높일 수 있는 방안이 되기도 하지만 도리어 제도의 실효성에 저해가 되는 요인이 되기도 한다고 생각한다. ... 프로그램 등 보육 서비스의 관리는 체계적으로 이루어져야 할 필요가 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.08

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  서올폴리텍평생교육원 사회복지행정론 기말기출

  다음 (보기) 중 위험관리의 의의에 해당하는 것은? a. 생명을 지키는 것이다. b. 서비스 질을 향상시키는 것이다. c. 복지권의 보장이다. d. ... 다음 중 위험관리의 필요성으로 볼 수 없는 것은? ① 자율성이 이행된다. ② 서비스의 질이 향상된다. ③ 전문가의 윤리적 기준이 된다. ④ 클라이언트의 만족 12. ... ① 서비스 우수성의 관점에서 보면 질은 말 그대로 뛰어난 것을 의미함으로 서비스의 질이 정확하게 정의될 수 있다. ② 서비스 그 자체를 기준으로 한 관점에서 보면 질은 정확히 측정될

  시험자료 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.01 | 수정일 2021.03.13

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  고령화에 따른 어르신들의 노후의 삶에 대하여 필요한 서비스와 해결방안에 대하여 논하시오

  노인들의 노후의 삶에 필요한 서비스와 해결방안 노인들이 노후의 삶에서 필요한 서비스와 해결방안에 관한 연구 결과, 지역사회에서의 사회적 지원과 건강 관리 서비스, 그리고 이들을 제공하는 ... 마지막으로, 사회적 관계와 거주 환경은 노인들의 삶의 질에 큰 영향을 미치는 요소이며, 이를 위해서는 가족, 친구, 지역사회와의 교류를 유지하고, 거주 환경을 적극적으로 개선해야 한다 ... 연령대별 인구 비율을 보면, 65세 이상 인구는 2017년 기준으로 14.2%로 증가하였으며, 2060년에는 40% 이상으로 증가할 것으로 예측된다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.27

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  한국상품의 일본수출전략에 대한 연구

  넷째, 내구재 및 서비스 수요도 꾸준히 늘고 있다. ... 셋째, 일본 소비자들은 삶의 질을 중시하면서 고품질 제품을 엄선하는 경향이 강하다. 생활의 질에 대한 추구는 제품의 기능과 질의 강조로 나타난다. ... 또 오락 문화산업이 고도로 발달한 사회에 살고 있는 일본소비자들은 제품의 가치에 오락성과 정보화 요소를 크게 가미하고 있다.

  논문 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.04 | 수정일 2022.03.14

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  공중보건학의 개요(포인트만 콕)

  중요 4) 양질의 보건의료 목표 : 국민이 필요할 때 언제든지, 어디에서나 양질의 보건의료서비스를 받는 것 마이어스의 양질의 보건의료★ 4가지 요소 ( 접근 용이성 / 질적 적정성 ... / 지속성 / 효율성 ) 요소 조건 내용 접근성 개인적 접근성 누구나 쉽게 필요할 때 제공 받을 수 있어야 함 포괄적인 서비스 제공 양적 충분성 수요에 대한 정확한 추정이 전제 질적 ... 요구도 파악 지역사회 특성과 자원 파악 - - 문제해결 법, 규제, 보건의료체계관리, 보건사업, 식품 및 환경위생관리 1, 2, 3차 예방의료 서비스★ 투약, 수술, 재활 등 1,

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.20 | 수정일 2022.07.05

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  간호관리 요점정리

  요소를 제거하고 조직성과를 극대화시키기 위한 노력이 이루어져야 함 환자 안전 및 의료서비스의 질 관리에 대한 사회적 요구 증가: 효율적인 질관리 위해 의료기관 인증평가제도 같은 외부기관평가가 ... 간호조직에서 산출요소에는 양질의 간호서비스와 간호연구, 교육등이 포함됨 *소비자측면*에서는 주요 산출요소로는 제공받은 환자간호서비스의 양, 간호시간, 간호서비스의 질, 환자 만족도, ... , 리더십 발휘, 의사소통, 동기부여, 갈등관리 등 관리지원 기능들이 요구됨 ·산출- 투입된 요소가 변환과정을 통하여 산출되는 생산품이나 서비스.

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.11

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