"TM 업무 예절" 검색결과 1-20 / 23건

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  사회복지실습 최종평가서 (A+받음)

  공문서 작성, 회계/총무교육 등을 통해 직원들이 어떻게 업무를 처리하는 가에 대해 알 수 있었고 TF, TM과 같은 전문용어를 배울 수 있었다. ... 실습내용 및 역할에 대한 평가 직장인의 자세(직장예절교육), 굿네이버스에 대한 이해(심리정서사업, 사회개발사업, 자원개발, 아동보호전문기관 교육), 업무에 대한 이해(홍보담당자의 역할과 ... 수 있도록 했고, 일의 경중을 따져 업무를 수행했습니다.

  리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.08.14

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  [학교급식운영계획][운영계획서][단체급식] 학교급식 운영계획서 세부 실천사항입니다. 단체급식에서 필요한 계획서로 특히 학교급식에서 필요한 서류입니다. 학교급식 계획서는 위생 문제가 걸려 있어서 무척이나 까다롭습니다. 따라서 본 자료를 참고하시면 한 달 정도 걸리는 작업이 단 한 시간이면 충분합니다.

  관련 업무 추진 계획 1. 급식 관련 행사 계획 2. 학교급식 효과 분석 추진 3. 급식 주요 업무 및 세부 운영계획 4. HACCP 적용계획 5. 급식 운영의 실제 6. ... 기대 효과 1) 기본적인 식사 예절을 익혀 건강,을 제한하며 용도를 구분하여 사용 구분 청소내역 청소방법 비고 기 구 세 척 소 독 고무장갑 ①흐르는 물에 손을 비비며 씻어 이물질을 ... 환 경 위 생 관 리 내부바닥 (전처리실,조리실,식품창고,식당) ①빗자루로 바닥의 TM레기 제거 ②중성세척제를 뿌린 뒤 대걸레나 자루 각솔로 바닥의 구석 구석을 문지른다. ③물로세제를

  리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.07

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  텔레마케팅 과목 정리(제3, 4과목 텔레마케팅 관리, 고객응대)

  전화 예절의 기본 ① 일반적인 전화예절을 숙지하며, 항상 손님과 마주하면서 업무 처리하는 기분으로 응대한다. ② 전화사용법에 익숙해져야 한다. ③ 손님에게 응대하는 상품 및 서비스에 ... 예절이 몸에 베이도록 한다. 2. ... 고객 TM ? 마케팅의 분류 마케팅은 대량 마케팅과 다이렉트 마케팅으로 분류하며, 텔레마케팅은 다이렉트 마케팅의 일종으로 분류된다. 2.

  리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.17 | 수정일 2017.12.06

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  영업의정석

  신규고객 발굴 노력 ⑵ 영업사원의 매출성과 ⑶ 올해 나의 매출목표 달성 ⑷ 가망고객에 대한 정보수집 ⑸ 접속 우선순위 선정 ② 고객만남 준비 ⑴ DM : 인사말 , 본문 , 맺음말 ⑵ TM ... 영업활동의 차별화 5 세일지 이미지 메이킹 1) 이미지 메이킹의 필요성 - 좋은 첫인상을 전달하여 신뢰감을 주는 것이 중요 2) 이미지를 좋게 만드는 매너 - 상담 시 올바른 예절을 ... 영업활동 프로세스 구 분 취해야 할 행동 피해야 할 행동 성취동기 - 성과에 초점을 맞춘다 . - 계획을 세워서 접근한다 . - 현재까지 업무상황을 알려준다 . - 과거 실적을 제시한다

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.08 | 수정일 2017.10.26

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  텔레마케팅 관리사 기출문제 중심 요약 정리

  인종, 종교, 학력, 국적... 80 : 20 법칙 구성원의 20%가 80%의 업무를 하고, 상위 20%가 전체 80%의 부를 축적하고, 20%의 대표 상품이 전체 80%의 매출을 ... 및 관리 : 모니터링의 궁극적인 목표는 통화품질을 개선하여 향상시키는 것이므로, 통화품질을 평가하고 관리함으로써 질적개선을 꾀할 수 있다. - 상담원의 스킬 향상 : 상담원의 전화예절 ... 인바운드 : 고객으로부터 걸려오는 전화를 수신하는 형태의 TM.

  시험자료 | 21페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.10.04

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  여성과 교양-교양 기말고사 쪽집개 정리본

  -필요 이상의 수식어, 경어 사용 않음 (7) 휴대폰 예절 ①미팅시 전원을 끄거나 진동모드로 전환한다. ... 바지길이는 구두굽 중간) 넥타이( 양복색에 어울리는 것, 길이는 혁대 바클 아래로 1센티) *향수사용법 : 스커트 단 움직이는 곳에사용, 맥박 뛰는 곳, 희미하게 느낄정도로 사용, 섞어 TM지 ... 일의 성과, 기분전환 *유니폼에 맞는 용모:화장이 직장인다운가,복장은 깨끗하고 단정한가, 액세사리가 요란하지않은가,업무에 지장되는 머리,스타킹색의 유니폼과 어울림,손톱청결과 매니큐어

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.08.02

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  한국전력공사의 인사관리

  TM=news SM=2202 idxno=562669 {nameOfApplication=Show} ... 지원동기 희망업무 평균 학점 3.8 사무직 토익 800 이상 인 · 적성 ( 직무능력 ) 검사 신입사원 인턴으로 채용 후 정규직으로 선별적 전환 ( 인턴으로 120% 선발 ) 인턴기간 ... 기타 OJD(On the Job Development) 사내 예절 교육 멘토 / 멘티 3 – 2 개발 개발 ( 북카페 ) 한전 KDN 은 임원실이 있는 본사 15 층에 북카페를 열어

  리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.27

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  호텔관광서비스매너의 글로벌화 방향제시

  세 번째로 외국인들의 자율성에 따른 서비스 제공은 쉽게 말해 국내를 찾는 외국인 고객들에 대한 서비스가 미흡한 점에 핵심은 동양의 예절과 서양의 예절 그리고 국가와 국가 간의 서비스와 ... TM=news&SM=0405&idxno=424297">http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php? ... 맹무섭 호텔 리츠칼튼 서울 대표는 “리츠칼튼만의 차별화된 고객 맞춤 서비스 노하우를 기아차에 전달하게 되어 기쁘다”며 “이번 업무 제휴로 양 사 모두 큰 시너지를 얻을 수 있을 것을

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.04

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  혁신 영업팀의 TEAM OPERATING PLAN 프리젠테이션 - 리더십 모의 팀운영방안

  DM 및 TM TM을 통한 꾸준한 신규업체 창출-관리일지 작성. - 업무시간외 월 1회 모든 팀원 Dm 활용 예정. 3.Sales Strategy - 3 영업 전략 포인트 팀원의 능력을 ... 반응할 것 (참고 : 피터드러커의 '리더가 되는길') 2.Team Operation - 기본 □ 전문적인 지식을 바탕으로 한 실적성장 형 팀을 운영한다. - 기본적인 근태관리 - 예절관리 ... (3) 신규 업체 방문을 통한 신규 Key Man 확보 (4) Desk Drop을 통한 신규 고객 발굴 (5) Street Campaign을 통한 신규 고객 창출 (6) DM 및 TM을

  리포트 | 13페이지 | 6,900원 | 등록일 2010.04.11

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  [텔레마케팅, 복합텔레마케팅, TM] 텔레마케팅에 관하여

  성공적으로 불만을 처리하는 TM화법 포인트 이상과 같이 성심 성의껏 대응하면 불만처리를 계기로 오히려 고객으로부터 더 깊은 신뢰를 얻게 될 것이다 더욱이 전화상의 응대라는 것에 세심한

  리포트 | 72페이지 | 20,000원 | 등록일 2005.01.06

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  잘 작성된 자기소개서 다음커뮤니케이션 사례

  하지만 학교생활에 있어서는 항상 성실했고, 어른에게는 예절 바른 학생이었기 때문에 선생님들의 신뢰를 많이 받았습니다. ... 인생의 주인이 되는 사람만이 업무에 능동적으로 참여하고 힘차게 살아가는 힘을 알 수 있다고 생각합니다. The Ruler of life 바로 저를 두고 하는 말이 아닐까요? ... 많은 사람의 고민을 듣고 이야기하다 보니 자연스레 부정적인 생각보다 긍정적인 생각을 더 많이 하며, 이를 시작으로 후에 다양한 커뮤니티에서의 운영자 활동, TM, 의류매장에서 고객을

  자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.10

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  [ LG엔시스- IT부문 ]합격자기소개서_LG엔시스_IT자기소개서자소서_LG엔시스_IT자소서자기소개서_LG엔시스_IT자기소개서샘플_LG엔시스_IT자기소개서예문_자기소개서자소서_기업자기소개서

  14 TM업무에 관한 생각은? 15 자신의 한해목표은? 16 자신의 아이디어를 냈는데 다른 사람이 반대의견을 낸 적이 있는가? 그런 경우 어떻게 문제를 해결했는가? ... 언제나 웃어른에 대한 깍듯한 예절, 공경심 덕분에 주위에서 칭찬을 받곤 했습니다. 또한, 저는 밝고 적극적인 성격으로 사람들과 어울려 지내는 것을 무척 좋아합니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.27

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  보험대리점의 영업활동

  향후 주력할 영업방법- Cyber marketing & 그에 따른 영업예절 1. ... 따라서 이제는 보험회사들의 판매비용 절감과 특정시장의 효과적인 공략 및 계약체결의 편의성 제고를 목적으로 TM, DM, CM 등 새로운 영업방법으로 경쟁해야 한다. ... (DM)란 보험회사가 예상고객에게 우편을 이용하여 인쇄물 형태의 인사장, 상품안내자료, 보험청약서 등을 우송하는방법으로 보험상품을 판매하는 방식을 말한다. (2)전화에 의한 판매(TM

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.19

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  [텔레마케팅] 텔레마케터의 기본소양정리

  조사 업체 크레듀, My Tm, Callcenter, Yesvoice, Korea TM center, 한국텔레마케팅협회, 한국텔레마케터협회, Telejob, MPC, IMC텔레퍼포먼스 ... 고객상담기술 ▪ 텔레마케팅 전화예절 전화의 기본 매너 텔레마케팅의 전화예절 원칙 ▪ 효과적인 경청자세 습관 바꾸기 생산적인 경청 고정관념과 선입견을 버려라 (3) 스크립트 작성과 ... 파악해 보고자 한다. (1) 텔레마케터의 교육과 훈련 ▪ 역할연기 및 적응훈련 ▪ 음성관리와 발성법 ▪ 마음을 다스리는 지혜 - 마인드 컨트롤(Mind Control) (2) 전화예절과

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.14

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  [서비스마케팅]TTL 존 7P 분석

  다음은 서비스의 기본이 되며 가장 필수적인 요소인 예절에 관한 설문조사이다. 예절은 고객과 접촉하는 종업원의 친절과 배려. ... SERVQUAL 항목 중 확신성은 능력, 예절, 신용도, 안전성 등으로 세분화되는데 우린 이 중 능력과 예절 부분에 관해 고객의 만족정도를 조사했다. ... 선정이유 ㅇ 인지도가 높으며 세대구분을 하여 20대를 위한 복합적 문화공간으로서 제공하는 서비스 품질이 높다고 생각함(현 대학생 40% 정도가 TTL 사용자) ㅇ 서비tm 품질 또한

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.03.25

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  [호텔경영] 롯데호텔 교육훈련방법

  인적 자원의 2002 FIFA 월드컵TM 공식호텔로 선정 2002.9.27 외화획득 5억불 관광진흥탑 수상 { Ⅱ.호텔 교육훈련의 이론적 배경 (1)교육 훈련의 개념 교육 훈련이란 ... 서비스 실무실습 고객안전 현장별 서비스 서비스 예절 고객 업장별 이해 고객응대요령 고객 불평 발생원인 및 조치요령 기타 실습위주교육 현장점검 실무 현장 실무 Manual Pair ... Needs 수렴 월 1회 3)서비스 교육 { 대상 입문교육 (1단계) OJT (2단계) 담당 교육 담당 현장 교육 지도사원 기간 3일 1개월 내용 서비스 마인드 확립 서비스 기본예절

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.12

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  카드상담 자기소개서

  졸업후 처음엔 TM업무로 사회에 첫발을 내딛었었습니다. 하지만 TM업무엔 여러종류가 있다는걸 알게되었습니다. ... 학창시절에는 아르바이트를 하면서, 친절과 서비스를 몸소 배웠고, 리서치 아르바이트를 통해 전화업무상 필요한 예절과 경험을 얻을 수 있었습니다. ... 하지만 귀사의 업무는 전문직이라는 생각을 가지고 할 수 있다는 생각에 지원하게 되었습니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.23

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  서비스 화법

  업무를 처리하고 고객응대에 최선을 다해 고객을 만족시켜야 합니다. 3.TM화법의 기본요소 목소리 리듬 발언방법 변화 간격 -연구결과에 의하면 메시지의 85%가 목소리의 톤, 억양, ... 자신의 소속과 이름을 밝히는 것은 기본적인 예절임에도 불구하고 가장 간과하기 쉬운 부분이 바로 이것입니다. ... Self-Confidence 항상 업무를 대하는 자신감이 넘치고, 7. Sense 순간 순간 상황에 맞는 대처하는 능력을 키워야 한다. 등이 있다고 합니다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.28

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  [경호무술의 행동지침] 경호무술의 행동지침

  하나 그것은 더 큰 사고를 방지하기 위한 수단이므로 그때는 과감해야 한다 .작은 예의를 지키려 더 큰 사고를 방치tm ... 여기에 사회에서 일반적으로 통용되는 예절을 모아 보았다 . ... 1.경호원의 12대 행동지침 1) 경호원은 생명과 직결된 직업인으로서 항시 과시적 그림자로만 머물러 있을 수는 없으며 한치의 틈도 허용해서는 안된다. 2) 경호원은 업무수행시 자신의

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.02

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  [호텔인사관리] [호텔인사관리론]호텔 인사관리의 필요성 및 교육훈련의 이론적 배경 : 롯데호텔 분석을 통해

  인적 자원의 개발의.3.26 2002 FIFA 월드컵TM 공식호텔로 선정 2002.9.27 외화획득 5억불 관광진흥탑 수상 Ⅱ.호텔 교육훈련의 이론적 배경 교육 훈련의 개념 교육 훈련이란 ... 서비스 실무실습 고객안전 현장별 서비스 서비스 예절 고객 업장별 이해 고객응대요령 고객 불평 발생원인 및 조치요령 기타 실습위주교육 현장점검 실무 현장 실무 Manual Pair ... 현장교육 Needs 수렴 월 1회 3)서비스 교육 대상 입문교육 (1단계) OJT (2단계) 담당 교육 담당 현장 교육 지도사원 기간 3일 1개월 내용 서비스 마인드 확립 서비스 기본예절

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.22

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