NCS 모듈이론 총정리!! 교수자+학습자+참고자료 몽땅 다 담았다! 이것만은 꼭 보자.

소개글

"NCS 모듈이론 총정리!! 교수자+학습자+참고자료 몽땅 다 담았다! 이것만은 꼭 보자."에 대한 내용입니다.

목차

없음

본문내용

1. 의사소통능력
의사소통(communication)이란?
- 의사소통의 원래 뜻은 ‘상호 공통점을 나누어 갖는다.’로 라틴어 ‘communis’에서 나온 말이다.
- 두 사람 또는 그 이상의 사람들 사이에서 일어나는 의사의 전달과 상호의 교류가 이루어진다는 뜻이다.
- 어떤 개인 또는 집단이 개인 또는 집단에 대해서 정보, 감정, 사상, 의견 등을 전달하고 그것들을 받아들이는 과정이다.

직장생활에서 의사소통의 의미
- 직장생활에서의 의사소통이란? 공식적인 조직 안에서의 의사소통을 의미한다.
- 직장생활에서의 의사소통은 조직의 생산성을 높이고, 사기를 진작시키고, 정보를 전달하고, 설득하려는 목적을 가지고 있다.

직장생활에서 의사소통의 기능
- 개인들이 집단을 이루어 활동할 때 그 활동을 효과적으로 수행하기 위해서는 조직구성원간의 의사소통이 원활하게 이루어져야 한다. 효과적이고 원활한 의사소통은 조직과 팀의 핵심적인 요소이며, 구성원 간에 정보를 공유하거나 의사결정을 전달하는 중요한 수단이기도 하다.
- 의사소통이란 가장 단순하게 말하면 개인 간에 정보를 교환하는 과정이라고 할 수 있다.
- 다시 말해 의사소통은 조직과 팀의 효율성과 효과성을 성취할 목적으로 이루어지는 구성원간의 정보와 지식의 전달 과정으로서 여러 사람의 노력으로 공통의 목표를 추구해 나가는 집단 내의 기본적인 존재 기반이고 성과를 결정하는 핵심 기능이다.
- 자신의 생각과 느낌을 효과적으로 표현하는 것과 타인의 생각과 느낌, 사고를 이해하는 노력은 개인은 물론이고 조직이나 팀과 관련된 핵심적인 요소이다.

직장생활에서 의사소통의 중요성
- 인간관계 특히 조직 내에서 의사소통은 직장생활에서 필수적이며 대인관계의 기본이 된다.
- 인간관계가 의사소통을 통해서 이루어지는 상호과정이다.
- 상호간의 일반적 이해와 동의를 얻기 위한 유일한 수단이다.
- 의사소통은 제각기 다른 사람들이 서로에 대한 지각의 차이를 좁혀주며, 선입견을 줄이거나 제거해 줄 수 있는 수단이다.

참고 자료

없음