사용하지 않은 충전금은 [마이페이지→내지갑→충전내역]에서 [직접취소]가 가능합니다.

충전금을 잘못 선택하여 결제되었다면 [충전하기] 메뉴에서
원하는 금액으로 한 번 더 결제하고 고객센터로 접수해 주세요.
추가로 결제한 내역이 확인되면 기존 결제 건에 대해서는 승인취소 처리가 가능합니다.

※ 기존 결제 시 이벤트 당첨으로 받은 쿠폰을 사용하셨다면
결제 승인 취소 시 사용한 쿠폰도 함께 환불처리 됩니다.

※ 결제취소는 해당 월에만 가능하므로 결제금액 전환을 원하실 경우에는
반드시 해당 월이 경과하기 전에 요청하셔야만 처리 가능합니다.

※ 충전금의 일부가 사용된 경우라면 결제취소가 되지 않습니다.

충전잔액은 회원탈퇴 전까지는 기간에 관계없이 이용이 가능합니다.

더 이상 자료구매가 필요 없는 경우에는 회사가 정한 절차에 따라 필요한 비용을 제외하고 남은 잔액에 대해 환불이 가능합니다.

환불 시 이벤트 당첨으로 제공되어 사용된 쿠폰, 지급금, 수수료(결제처리수수료, 남은 충전잔액의 10%)는
환불금액에서 제외되어 충전한 결제금액과 입금금액이 다를 수 있습니다.

잔액환불 접수는 [1:1문의] 게시판에서 가능하며
[취소환불→잔액환불요청]을 선택하고 본인명의 은행과 환불계좌를 입력하여 접수해 주시면 됩니다.
2013년 이전 결제건은 [취소환불 > 기타]로 선택하여 접수해 주세요.

◆잔액환불접수 취소방법
[잔액환불요청] 접수 후에 취소를 원하시면
다음 영업일 8시 이전에 [고객센터]-[1:1문의]에서 [취소요청]하시면 됩니다.



※ 접수된 잔액환불은 다음 영업일에 처리됩니다.
※ 잔액환불 요청이 대기중 상태일 때만 취소가 가능합니다.
※ 네이버페이 정책상 현금성 환불이 제공되지 않아 잔액환불 요청 시 고객센터로 연락주세요.