인생과 성공을 판가름하는 결정적 대화!『결정적 대화』는 대인관계에 필요한 처세술과 화술을 소개한다. 인간관계의 효과를 높일 수 있는 대화의 중요성을 소개한 다음, 만남을 부드럽게 하는 관계 스킬, 성공적 인간관계를 불러오는 대화법, 절대 해서는 안 되는 대화법 등을 차례대로 설명한다. 아울러...
