상처 주지 않는, 상처 받지 않는 대화의 기술!독이 되는 말 득이 되는 말『말 한마디로 당신의 평가가 바뀐다』. 이 책은 독자들이 평소에 무의식적으로 쓰고 있었던 말버릇을 점검함으로써 따뜻하고 원만한 대화를 이끌어 나가는 방법을 배울 수 있도록 안내한 책이다. 독한 대화가 오고 가는 동료, 가족, 친구...
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