성장,이익,영속적인 가치를 창조하는 로열티의 가치와이를 이용한 로열티 경영을 소개한 경영서. 고객,종업원,투자자들의 로열티 확보가 꾸준히 성공하고 있는 우수 기업들의 성공비결을 소개하고 생산성,올바른 투자자,실패사례 등을 기업사례로써 고찰했다.
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