일반인이 쉽게 볼 수 있는 인간심리를 관한 교양서. 말이 하는 것보다 듣는 것이 중요한 이유에서부터 적극적 경청의 장점 6가지, 모였다 하면 남을 헐뜯게 되는 이유, 운전대만 잡으면 사람이 달라지는 이유에 이르기까지 다양한 상황에서 변하는 인간 심리를 예리하게 분석했다. 뿐만 아니라 인간심리에...
