거절을 성공의 길잡이로 바꾸는 20가지 해법. 거절은 인생항로의 중대한 장애물이다. 하지만 더욱 중요한 사실은 그 장애물과 친해져야만 성공으로 가는... 이 책에서 제시하는 해법들은 장애물을 길잡이로 바꾸려는 전환적 발상에서 출발하며, 거절이 지닌 힘과 그것을 제대로 활용하는 방법을 보여준다.