'설득의 기술'편에서는 공감을 이끌어내는 소통의 원칙과 단계에 대해 논의한다. 총 20명의 저자가 공감을 이끌어내는 소통의 원칙과 단계에 대해 이야기한다. 효과적으로 설득하는 방법, 설득의 과학 이용법, 9명의 리더들이 사용하는 효과적인 동기부여법, 의사결정 스타일 분석하기, 의사결정의...
