새로 부임한 사티아 나델라 회장은 ‘누구든 배우면 된다’는 성장 마인드셋을 도입하고, ‘당신은 다른 사람의 성공에 기여한 적 있는가?’라는 질문을 평가에 도입했다. 그러자 직원들이 경쟁이 아니라 서로의 성장을 돕는 문화로 바뀌었고, 주가는 10배 이상 성장하며 1위를 재탈환할 수 있었다.
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