바꾸면 인생의 방향이 달라진다!
남들이 나를 어떻게 대하는지는 내가 상대에게 먼저 건넨 말이... 말을 잘하는 사람은 시작부터 기회를 만들어내지만, 말을 못 하는 사람은 어색함, 오해, 갈등을... 책에는 수많은 실제 상담 내용을 소개하며 소통할 때 무엇이 문제인지, 말투를 바꿨을 때 어떤 변화가...
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