평생교육경영론 ) 평생교육기관에서의 질관리는 일반 기관의 질관리와 어떤 점이 다른가 그 특수성을 제시하고, 그 가운데 가장 중요한 원리는 무엇인지를 이유와 함께 제시하시오.

목차

Ⅰ. 단답식
1. 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소는 무엇인가?
2. 평생교육기관에서의 마케팅 계획 수립절차를 쓰시오.

Ⅱ. 논술식
1. 평생교육기관에서의 질관리는 일반 기관의 질관리와 어떤 점이 다른가? 그 특수성을 제시하고, 그 가운데 가장 중요한 원리는 무엇인지를 이유와 함께 제시하시오.
2. 교재 및 멀티미디어 강의를 참고하여 지역의 평생교육기관 한 곳을 정해 분석하시오. (각 차례별 1-2문단으로 작성)
① 기관의 개요, 특징
② 기관의 강점: 다양한 사회기여 활동
③ 기관의 문제점: 혼란스러운 사회 이미지, 내부 비리
④ 기관의 사회기여도와 개편점: 마케팅을 통한 기관 이미지 개선
⑤ 총평

참고자료

본문내용

1. 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소는 무엇인가?
① 기관의 철학과 임무의 개발과 공유
② 목적과 목표의 설정
③ 마케팅

- 코트니는 일반행정과 경영의 과정을 여러모로 분석하여 성인교육 기관과 평생교육 기관에 적용할 수 있는 아홉 가지 기능을 추출하였다. 그 중 ‘기관의 철학과 임무의 개발과 공유’, ‘목적과 목표의 설정’, ‘마케팅’의 세 가지 요소는 평생교육 기관이 가지는 특수한 세 요소로 각각은 다음과 같다.
기관의 철학 및 임무의 개발과 공유: 평생교육 기관은 기관의 철학과 임무를 명확히 하고 관련 집단과의 공유를 통해 기관이 지향하는 교육의 가치와 방향성을 나타내고 이것들은 평생교육 기관의 제도와 이념, 정책 등에 기반을 두고 형성되어야 한다.
목적과 목표의 설정: 평생교육 기관의 경영자는 기관의 목적을 설정하고 목적을 달성하기 위해 목표를 구체화해야 한다. 이것은 해당 기관이 가지는 특성에 따라 달라진다.
마케팅: 마케팅은 평생교육 기관의 효율적인 경영을 위해 필요한 중요한 경영기능으로 마케팅의 정도에 따라 평생교육 기관의 경영이 효과적으로 이뤄질 수 있다. 이에 평생교육 기관은 마케팅에 효과적인 홍보 책자를 제각하거나, 언론을 통한 홍보 등 다양한 마케팅 전략을 구축하고 이용할 수 있어야 한다.

2. 평생교육기관에서의 마케팅 계획 수립절차를 쓰시오.
기관의 사명 성립 – 기관의 기회, 위협, 강점, 약점 분석 – 마케팅 목표 설정 – 마케팅 표적 시장 선택, 전략 수립 – 마케팅 혼합 전략(마케팅 믹스) 선택 – 실행계획 수립, 실행 – 피드백과 통계

- 평생교육 기관의 마케팅 계획수립절차는 다음과 같은 과정으로 이뤄진다.
우선 평생교육 기관이 궁극적으로 추구할 사명을 체계적으로 정립한다. 기관의 사명을 명확히 수립하고 이해하는 과정을 통해 평생교육 기관이 사회가 필요로 하는 것을 명확하게 이해하고 구체적인 프로그램과 대상으로 할 대상을 정의할 수 있게 된다.

참고 자료

대한적십자사 사이트
https://www.redcross.or.kr/main/main.do
권인탁, 임영희(2017), 평생교육경영론. 학지사
김노마(2011). 평생 교육 경영 세미나. 국제문화대학원대학교