협상조정론

과제정보

학과	행정학과	학년	4학년
과목명	협상조정론	자료	2건
공통	일상 생활에서 일어나는 소소한 일들을 대인관계기술적 측면에서 말하기와 듣기 방법을 활용한 일기를 5개 작성하는 것이 이번 과제입니다. 즉, 하루 일과 중 주변 인물들과 나눈 대화나 겪은 갈등을 정리하여 설명하고, 그 사람과의 ... 더보기 일상 생활에서 일어나는 소소한 일들을 대인관계기술적 측면에서 말하기와 듣기 방법을 활용한 일기를 5개 작성하는 것이 이번 과제입니다. 즉, 하루 일과 중 주변 인물들과 나눈 대화나 겪은 갈등을 정리하여 설명하고, 그 사람과의 원만한 대인관계를 형성하기 위해서 어떻게 대화를 하면 좋을까를 고민하면서 다음 순서에 따라 대화를 새롭게 구성해보기 바랍니다. 1) 상대(예: 가족, 친구, 지인 등)와의 대화를 간단히 소개 2) 교재 3장에 나오는 대인관계기술을 기본적으로 활용하면서 3) 4장의 Interest와 Position을 구분하고, 6장의 협상전략(기본적으로 Bridging 법)을 활용하여 대화상대와의 원만한 관계를 형성을 위한 대화내용을 새롭게 재구성 접기

목차

1. 상황
2. 참고문헌

본문내용

1. 상황: 친구와의 견해 차이 (2024년 3월 8일)
대화 소개: 친구와 최근 개봉한 영화에 대한 이야기를 나누다가 영화의 주제와 메시지에 대한 견해 차이가 발생했다.

1) Interest:
나: 영화의 주제에 대한 흥미와 감동
친구: 영화의 현실적 표현에 대한 공감

2) Position:
나: 영화의 주제에 대한 긍정적 평가
친구: 영화의 현실적 표현에 대한 비판적 시각

3) 새로운 대화:
나: "네가 말한 것도 이해하지만, 영화가 전달하려는 메시지는 긍정적이라고 생각해. 특히 주인공이 어려움 속에서도 희망을 잃지 않는 모습은 감동적이었어."

친구: "그건 맞는 말이지만, 영화가 현실을 너무 이상적으로 표현한 것 같아. 실제로는 주인공처럼 쉽게 문제를 해결할 수 없을 것 같아."

나: "물론 현실은 영화처럼 쉽지 않겠지만, 영화는 우리에게 희망과 용기를 줄 수 있다고 생각해. 그리고 영화가 현실의 문제점을 생각해보게 하는 계기가 될 수 있다고 생각해."

친구: "음... 그렇게 생각해보면 영화가 가진 의미가 있을 수 있겠네."

4) 협상 전략: Bridging 법
공통 관심사: 영화의 긍정적 측면에 대한 공감
상호 이익 추구: 긍정적 메시지와 현실적 표현의 조화
합리적인 근거 제시: 영화의 주제에 대한 긍정적 평가 및 현실 문제에 대한 성찰

5) 결과: 서로의 견해를 존중하며 원만하게 대화를 마무리

2. 상황: 가족과의 갈등 (2024년 3월 15일)
대화 소개: 저녁 식사 시간에 가족과 앞으로의 진로에 대한 이야기를 나누다가 의견 충돌이 발생했다.

1) Interest:
나: 자신이 원하는 진로에 대한 열정
가족: 안정적인 미래에 대한 걱정

2) Position:
나: 예술 분야 진출에 대한 꿈
가족: 현실적인 직업 선택에 대한 강요

3) 새로운 대화:
나: "아버지, 제가 예술(미술) 분야로 진출하고 싶은 이유를 이해해주셨으면 좋겠어요. 예술은 제 삶의 꿈이고, 내가 진짜 가고 싶은 분야에요."

참고 자료

협상조정론 한국방송통신대학교 출판문화원