소비자의사결정영향요인

소개글

소비자의사결정론 시간 중 영향요인에 관한 글 입니다

목차

문화(Culture)
사회계층(Social Class)
준거집단(Reference Group)
상황적 요인(Situation Factor)
개인적 요인(Personal Factor)
[실제사례- 자신이 최근 직접 경험한 구매 의사결정 중 가장 오랜 시간과 많은 에너지를 투입한 중요한 결정을 사례로 정리해보기]

본문내용

문화(Culture)
문화는 사람들이 여러 세대를 거치는 동안 남겨 놓은 사회적 유산으로 한 집단이 공유하는 공통된 가치관, 생활방식, 소비습관 등 그 사회 특유의 라이프스타일, 즉 그 사회가 환경에 적응하며 살아가는 방식을 반영한다.

사례1)
성 역활의 변화에 따라 전통적인 남성의 역할에 영향을 주어 화장품 회사들은 남성의 피부관리를 위한 다양한 미용제품을 출시하고 있다. 모이스처 라이징 로션, 영양크림 등은 전통적으로 여성 소비자층을 위하여 개발된 화장품이었으나 최근 남성 소비자들의 피부 관리에 관한 관심의 고조에 따라 화장품 회사들은 남성 고객층을 표적으로 이러한 종류의 신제품을 출시하고 있다.

사례2)
최근 사람들은 자신들의 인생에서 여가활동에 대해 더 많은 가치를 부여함에 따라 여행이나 스포츠, 레저에 대한 수요가 증대되고 있다. 뿐만 아니라 여가시간을 늘리기 위하여 시간을 절약하여 주는 제품들, 즉 전자레인지, 자동세탁기, 즉석음식 등에 대한 수요가 증대되고 있다.

사회계층(Social Class)
한 사회 내에서 거의 동일한 지위에 있는 사람들로 구성된 집단으로, 이들은 아주 비슷한 가치관, 흥미, 라이프스타일 및 행동 패턴을 갖는다.

사례1)
부유함이 지위를 나타내는 사회에서는 개인이 소유하고 있는 제품이 부유함을 나타내는 지표로 대신 사용되기도 하는데, 벤츠는 상류 사회계층의 상징임을 시사하는 광고를 통해 마케팅을 펼친다.

참고 자료

없음