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*춘*
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2012.09.17
최종 저작일
2012.09
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소개글

매일유업,매일유업마케팅전략,매일유업기업분석,서울우유,서울우유마케팅전략,우유시장,우유시장분석

목차

우유시장의 특성
기업소개
SWOT
STP
7P
정리
Q&A

본문내용

시장의 특성
유제품은 전형적인 내수산업으로 국민소득증가와 경기 변동에 밀접한 관계가 있음

계절적 영향 : 유제품 및 음료제품은 계절적 영향을 많이 받고 있어 계절 변화에 따라 매출의 편차가 큼 (성수기 : 봄, 가을 / 비수기 : 겨울)

시장경쟁환경 : 수입자율화 및 국내 업체간의 판촉경쟁이 점점 치열해지고 있음

수입자율화에 따른 가격경쟁이 치열함

<중 략>

제조및 유통업체라서 서비스부문에서는 약점을 보임
직접 매장을 보유하지 않고 유통거점을 경유해서 판매로 소비자와의 접점이 작음
소비자 불만 처리등 서비스에 관해서는 매일우유가 시스템이 더 잘되어있음
그러나 KNPS에서 순위가 변동이 생기고 인터넷 상에서 평판이 좋지 않음
시스템보다도 고객센터 종업원교육이 미흡한것으로 생각됨

참고 자료

없음
*춘*
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