소비자 의사결정

목차

I. 대안평가
1. 고려상품군의 결정
2. 휴리스틱(heuristics)
3. 감정 휴리스틱

Ⅱ. 소비자 선택
1. 조절초점이론(Regulatory Focus Theory)

Ⅲ. 소비자 선택 이론
1. 프로스펙트이론(Prospect Theory)

본문내용

Ⅱ. 소비자 선택
1. 조절초점이론(Regulatory Focus Theory)
Seek Pleasure, Avoid Pain
쾌락과 만족을 추구하고, 고통과 괴로움은 회피하는 방향으로 의사결정 한다.
Higgins(1997)
사람들이 를 추구함에 있어 향상지향적인 방식(쾌락을 경험할 수 있는 방식) or
예방지향적인 방식(고통이 발생될 가능성을 줄여주는 방식)
향상초점(promotion focus)
- 이상, 희망, 열망과 같은 성장욕구와 관련 : 긍정적 결과에 민감한 반응
방어초점(prevention focus)
- 안전성 추구, 의무, 책무 이행 : 부정적 결과가 발생되는 것을 피함, 선택오류 피함

조절 적합성 효과(regulatory fit effect)
자신의 조절초점과 일치하는 정보를 더 선호하는 현상
“국가연구기관의 조사에 의하면 이 포도주스는 기존 포도주스보다 3배 이상의 비타민 C와 철분을 포함하고 있어 에너지 보충과 활력증진에 좋다”
“국가연구기관의 조사에 의하면 이 포도주스는 기존 포도주스,보다 3배 이상의 항산화
성분을 포함하고 있기 때문에 암과 심장병 발생 위험을 줄여주는데 좋다”

참고 자료

없음