사회복지행정을 수행하는 과정에서는 휴먼서비스 환경의 독특한 측면을 반영해야 한다. 그리고 사회복지조직의 환경은 일반환경과 업무환경으로 구분할 수 있다. 이러한 일반환경과 업무환경에 관하여 논하시오

목차

I. 일반환경
가. 경제적 환경
나. 정치적, 법적 환경
다. 사회문화적 환경
라. 기술적 환경
마. 자연환경

II. 업무환경(과업환경)
가. 고객환경
나. 경쟁자 환경
다. 공급자 환경

III. 사회복지조직의 환경변화

본문내용

조직에 영향을 미치거나 영향을 미칠 잠재적 환경은 일반환경과 과업환경으로 나눈다. 일반환경이란 사회 내의 모든 조직에 일반적으로 나타나는 것으로 범위가 넓고 조직에 미치는 영향이 간접적인 환경이다.
과업환경이란 조직의 목표설정과 목표달성에 관한 의사결정을 내릴 때 직접적으로 영향을 미치는 환경을 말한다.
조직은 환경에 둘러싸여 상호작용하며 환경과의 경계를 가지고 있는 개방체제이다. 조직환경이란 조직의 경계 밖에 존재하면서 조직 전체나 일부분에 영향을 미칠 가능성이 있는 모든 것이다.
조직환경은 조직을 둘러싼 외부환경과 조직 내의 내부환경으로 나눌 수 있다. 내부환경이란 그 조직만이 가지고 있는 특성이나 조직의 분위기를 말하는 것이며, 외부환경이란 조직의 밖에 존재하면서 조직의 설계 ․ 조직의 관리에 영향을 주는 환경을 말한다.
조직과 환경은 틀림없이 교호작용을 하며 양자는 서로 영향을 미치기 때문에 조직현상을 온전하게 이해하려면 조직과 환경의 상호적인 관계를 규명하여야 한다. 현대조직학의 지배적 접근방법인 개방체제론은 환경관계 규명의 필요성을 강조한다.

I. 일반환경

가. 경제적 환경

경제적 환경이란 경제구조 ․ 제도 ․ 정책 등을 포함하는 것으로 조직의 경제활동과 성과에 영향을 주는 외적 요인이다.
사기업이나 정부조직 그리고 회원들의 회비에 의해 운영되는 자발적인 조직도 일반적인 경제적 환경에 영향을 받는다.

나. 정치적 ․ 법적 환경

정치적 및 법적 환경은 조직의 공식적 정당성을 규정하고 활동의 한계를 설정한다. 대부분의 조직들은 법 규범의 체제 속에서 정당성의 근거를 얻기 때문에 법규에서 무엇을 요구하거나 또는 금지하면 그에 따라야 한다. 법 규범이 변화하면 그에 대용하는 조직도 변화를 겪지 않으면 안 된다.

다. 사회문화적 환경

사회문화적 환경이란 조직의 외적환경 구성원들이 공유하고 있는 신념, 가치관, 태도, 생활양식 등을 말한다.

참고 자료

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