의사소통 유형의 개념을 설명하고 각 유형별 특징을 서술하시오

목차

I. 대인적 의사소통

II. 조직의사소통

III. 공식적 의사소통
1. 수직적 의사소통
2. 수평적 의사소통
3. 대각적 의사소통

참고문헌

본문내용

I. 대인적 의사소통
한 개인(송신자)이 행동 ․ 사상 ․ 감정을 통해 다른 개인(수신자)의 반응을 불러 일으키도록 하기 위해서 이루어지는 정보 및 의사전달이 대인적 의사소통(interpersonal communication)이다. 이는 다음과 같은 목적 혹은 기능을 갖는다.

1/ 타인의 행위에 영향력 행사
2/ 감정 ․ 사상 ․ 행동의 변화
3/ 정보의 교환
4/ 공식적 의사소통의 경로를 통해서 공식구조를 강화하는 역할

II. 조직의사소통
<그림> 조직상의 의사소통 방향

이미 공식적으로 결정된 조직구조라고 하는 의사소통의 통로를 통해서 이루어지는 의사소통을 조직의사소통(organizational communication)이라고 한다.

참고 자료

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