소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.

소개글

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목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

마케팅은 소비자의 욕구를 이해하는 데서부터 시작하는데 기업이 소비자의 욕구를 파악해 충족시키지 못하면 급변하는 시장 속에서 성공할 수 없다. 소비자의 욕구를 충족시키기 위해서는 소비자의 구매의사 결정과정 단계를 파악하고, 각 단계에 포함되는 요소들에 맞게 제품이나 마케팅계획을 세워야 한다. 소비자의 구매의사 결정과정은 문제인식·정보탐색·대안평가·구매·구매 후 행동 5단계를 통해 제품 소비를 결정하는 것을 말한다.

참고 자료

"소비자 행동을 이해하라." 머니투데이. 2010년 6월 8일 수정, 2020년 4월 20일 접속, https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2010060817183089012&outlink=1&ref=https%3A%2F%2Fsearch.naver.com.
"소비자 의사 결정." 네이버 지식백과 심리학용어사전. 2014년 4월 수정, 2020년 4월 20일 접속, https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=2094289&cid=41991&categoryId=41991.
"소비자의 구매의사결정과정의 종류." 시사전북닷컴. 2014년 1월 17일 수정, 2020년 4월 20일 접속, http://www.sisajb.com/default/editorial_index_view_page.php?part_idx=180&idx=22044.