사례관리의 과정

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사례관리는 사회복지의 기초 지식, 가치 그리고 사회복지실천 방법론들의 다양하고 폭넓은 기법들을 공유하고 있는 전문적인 실천 방법으로서, 효과적인 일련의 사례관리 과정을 통해서 클라이언트의 문제해결 역량이 강화된다.
사례관리의 과정을 통하여 클라이언트에게 지속적으로 서비스 제공과 관련한 목표를 달성하는 것뿐만 아니라 서비스의 접근성, 책임성, 효과성과 같은 사례관리의 기능 수행과 관련한 목표 달성도 가능한 것이다. 따라서 사례관리의 과정은 서비스 체계의 목표에 의해서가 아니라 클라이언트의 목표에 따라 클라이언트가 필요로 하고 원하는 서비스를 제공받을 수 있도록 원조해 주는 방향으로 진행되어야 한다. 또한 사례관리 과정은 사례관리자가 사례관리와 개별사회사업실천의 기본적인 기술과 인간관계 양상을 파악하고 실천에 임하는 것을 전제로 하며, 사례관리를 좀 더 구체적이고 일관성 있고 효율적으로 수행하는 데 지침이 된다.

참고 자료

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