간호연구계획서 (간호근무환경에 따른 간호사의 서비스질과 환자의 간호서비스 만족도의 관계)

소개글

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목차

1. 서론
1) 연구의 필요성
2) 연구 목적

2. 연구방법
1) 연구대상자
2) 자료수집
3) 분석방법
4) 도구사용

3. 참고문헌

본문내용

1) 연구의 필요성
최근 노인인구와 만성 질환자의 증가로 의료 서비스의 질적 개선에 대한 사회적 요구가 증가하는 추세로 높은 간호역량을 지닌 간호 인력에 대한 요구도가 증가하고 있다[1]. 간호사는 병원인력의 40%를 차지하고 있으며 의사와 더불어 양질의 의료서비스를 제공하는 핵심인력으로[2], 병원에서는 전문적인 역량을 갖춘 간호 인력을 확보하고 유지하는 것이 매우 중요하다고 할 수 있다[3]. 2018년 병원 간호사 협회의 병원 현황 조사에 따르면 국내 간호사 이직률은 평균 13.9%로 매우 높은 실정이다[4]. 간호사 이직은 신규 간호사 채용 및 선발 교육에 대한 추가적인 비용 손실, 남아 있는 간호사의 업무량 증가와 사기 저하로 또 다른 간호사의 이직을 유발하는 악순환을 반복시킨다[2]. 이러한 간호사 이직의 원인은 열악한 근무환경, 조직적인 특성, 직무 불만족, 직무 스트레스 등[5] 다양하다. 그중에서 간호근무환경은 간호사의 소진[6] 및 이직[3]에 영향을 미치는 것으로 나타나 근무환경을 향상 시킬 방법을 모색하여야 한다.
근무환경은 전문적인 간호행위를 촉진하거나 제한하는 조직적 특성들이며[7], 물리적, 사회적, 심리적인 특성까지 포함하는 것을 의미한다[8]. 간호사는 근무환경으로 인해 신체적, 사회적, 심리적 위해 요인에 의해 영향을 받는 것으로 나타났으며[9], 이러한 위해요인에 의한 위험관리에 있어서 의료기관은 환자를 중심으로 관리하고, 상대적으로 의료기관에 근무하는 간호사의 위험관리는 다소 소홀하게 관리되어 왔다[10].
간호근무환경은 간호사 측면, 조직 측면, 간호 대상자인 환자와 보호자 측면에 영향을 미친다. 먼저 간호사 측면에서 자신의 근무환경을 긍정적으로 평가하는 간호사들이 그렇지 않은 간호사들에 비해 직무와 관련된 스트레스가 낮고 만족도가 높으며 이직을 하려고 하는 의도가 낮다고 알려져 있다[11]. 조직 측면에서는 근무환경이 좋으면 간호사의 이직률과 결근율이 감소하므로 병원의 인력 관리에 도움을 주며 효율성과 생산성을 높이는 효과가 있다[12]. 마지막으로 간호 대상자의 측면에서 간호근무환경은 환자의 경과 및 간호서비스 만족도에 영향을 미친다.

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