텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

소개글

텔레마케팅에 대해 기술한 레포트입니다.
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목차

I. 서론

II. 본론
II-1. 텔레마케팅의 정의
II-2. 텔레마케팅의 성공요소

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

현대사회에 들어서서 첨단 마케팅 기법으로 자리잡고 있는 텔레마케팅이란 무엇일까?
우리나라에서 텔레마케팅이 본격적으로 시작된 1990년부터 이후 텔레마케팅 산업이 급속히 발전해 기업의 핵심이자 수익 창출을 위한 가장 중요한 수단이되었다. 정보통신산업의 발전이 텔레마케팅의 발전을 지원하는 셈이다. 한편으로는 1인1개의 휴대폰 소지가 대중화되며 고객의 정보를 유출하여 마케팅을 했다는 오명으로 인해 마냥 좋은 이미지의 마케팅 방법은 아니었다. 그러나 이후에 ARS동의를 받고 진행 하는 방법으로 바뀜에 따라 아직까지는 우리 주변에 자리잡고 있는 마케팅방법이다. 그렇다면 텔레마케팅을 더 효과적으로 성공시킬수 있는 요소들이 무엇이 있을지에 대해 제시해 보고자 한다.

참고 자료

김희진, 2015, 세일즈 프로모션의 열가지 도구, 커뮤니케이션북스
김희진, 1996, 텔레마케팅 혁신전략, 장백
송현수, 1999, 최고의 텔레마케터 되는 길, 새로운 제안