소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념

소개글

마케팅원론
주제: 소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 이해하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 소비자 관여도와 브랜드 차이 인식의 의미
2. 소비자의 구매의사결정과 사례
3. 마케팅 시사점

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론

마케터들은 자신이 소비자들에게 널리 알리고자 하는 상품 내지 서비스의 특정에 맞추어, 그러한 상품과 서비스를 가장 매력적으로 제시할 수 있는 방식의 마케팅 메시지 및 채널을 선택하게 된다.
마케팅학에서는 이 문제를 소비자의 관여도 및 브랜드의 차이 인식 정도로 표현하고 있다.
이와 관련하여 아래 본론에서는 소비자의 관여도와 브랜드 차이 인식 정도를 기준으로 이루어지는 소비자의 네 가지 구매 유형에 대해 알아보도록 하겠다. 우선 소비자 관여도의 의미에 대해 개괄한 후, 소비자의 구매 유형을 어떻게 분류할 수 있을 것인지 살펴보도록 하겠다.
또한 이러한 네 가지 유형에 부합하는 실제 소비자 구매 사례를 제시하고, 의미 있는 소견을 제시하는 것으로 글을 마무리하도록 하겠다.

II. 본론

1. 소비자 관여도와 브랜드 차이 인식의 의미

1) 소비자 관여도의 의미
소비자의 관여도란 소비자가 어떠한 구매 의사 결정을 내림에 있어서 어느 정도의 중요도를 부여하고 있으며 얼마나 심각하고 심층적인 수준으로 관심을 가지고 있는지 정도를 측정하는 것이다.
즉 소비자가 해당 구매 활동에 대하여 부여하는 개인적인 중요도 내지 관심도가 곧 그 구매 활동에 있어 소비자의 관여도라고 할 것이며, 이러한 관여도는 사람마다 차이가 있을 수 있다.
예컨대 어떠한 소비자가 자신에게 특히 중요한 제품 내지 자신이 특히 좋아하는 제품을 구매할 때에는 고관여의 소비 행동을 진행할 것인 반면 소비자가 그 구매 활동에 대하여 큰 중요성을 느끼지 못하거나 관심이 별로 없을 때에는 상대적으로 저관여의 소비 행동을 진행하게 된다.

참고 자료

한경희/조재림, 브랜드 인지도와 관여도가 제품 선택에 미치는 영향에 관한 연구, 한국경영과학회/대한상업공학회 춘계공동학술대회집, 2003
미래한국(김민성 기자), 관여도 진단, 신상품의 관여도 진단은 마케팅의 시작과 모니터링의 끝, 2018.5.28