소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를

소개글

마케팅원론
주제: 소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오

목차

1. 서론

2. 본론
1) 복잡한 구매 행동
2) 다양한 추구 구매 행동
3) 부조화 감소 구매 행동
4) 습관적 구매 행동

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

소비자들은 특정 제품이나 서비스에 대한 구매 결정을 하기 전 다양한 과정을 구성된 구매의사결정과정을 거치게 된다. 이러한 구매의사결정과정을 파악하는 것은 기업에 매우 중요하다고 말할 수 있을 것이다.
기업은 제품이나 서비스에 대한 마케팅 활동을 통해 소비자들의 구매 욕구를 자극하고 있는 것으로 이해해볼 수 있을 것이다. 소비자들은 자신이 스스로 특정 제품에 대한 욕구가 발생할 수도 있지만 기업의 마케팅 활동으로 인하여 발생하는 경우도 존재하기에 기업은 소비자들의 구매 욕구를 자극하거나, 구매의사결정과정에 개입하는 것은 매우 중요하다고 볼 수 있을 것이다.
기업이 이와 같은 활동을 효과적으로 수행하기 위해서는 소비자들이 어떠한 과정을 거쳐 구매 결정을 하는지 정확히 이해할 필요가 있을 것이다. 이를 정확히 이해한다면 소비자들이 진행하는 구매의사결정과정에 효과적으로 개입하여 자신들의 제품이나 서비스를 효과적으로 노출할 수 있기에 소비자들이 구매할 수 있는 확률이 높아질 수 있다는 것으로 이해해볼 수 있을 것이다. 그뿐만 아니라 이를 확장하여 소비자들의 욕구를 파악할 수 있어 신제품 개발에도 상당한 도움이 될 수 있을 것이다.

참고 자료

안광호, 하영원 외 2명, 마케팅원론, 학현사, 2018
신경철, 김종락 외 2명, 마케팅원론, 무역경영사, 2019