성인간호학 치료적 의사소통 사례보고서
- 최초 등록일
- 2022.05.11
- 최종 저작일
- 2020.05
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소개글
"성인간호학 치료적 의사소통 사례보고서"에 대한 내용입니다.
목차
1. 치료적 의사소통이 필요한 상황
2. 느낀 점
3. 문제 해결을 위한 치료적 의사소통 방법
4. 치료적 의사소통 방법 이외에 필요한 간호사의 역할
5. 참고문헌
본문내용
치료적 의사소통이 필요한 상황 기술
당일에 퇴원하기로 예정된 환자가 있었는데 환자를 데리러 오기로 한 보호자가 개인 사정으로 인해 오후 늦게까지 오지 않은 적이 있었다. 환자는 간호사에게 보호자를 기다릴 시간에 내가 가겠다며 계속해서 나가고 싶다고 말하며 짐을 챙기는 모습을 보였다. 하지만 간호사 선생님께서는 보호자가 와야지 퇴원할 수 있으니까 병실에 앉아있으라며 나에게 “학생간호사, 이 분 어디 안 가게 병실 앞에 서있어요.” 라고 말씀하셨다. 1시간 쯤 지나자 갑자기 환자가 목발도 짚지 않은 채 수술한 쪽 다리를 끌며 나타나 퇴원하겠다며 간호사 선생님께 말했다. 간호사 선생님은 환자 쪽을 쳐다보지 않으며 차팅 중인 컴퓨터에 시선을 고정한 채 “제가 분명 보호자분 오기 전에는 안 된다고 말씀드렸는데요. 다시 병실 가서 앉아계세요.” 라고만 말할 뿐이었다. 환자는 “아니, 그냥 좀 가면 안 되나... 그냥 다 안 된다고만 하면 어떡하라는 거야...” 불평하며 다시 병실로 돌아갔다.
참고 자료
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박정화, 정수경. (2016). 대학병원 간호사의 감정노동, 의사소통능력, 회복탄력성이 간호업무성과에 미치는 영향. 한국산학기술학회논문지, 17(10), 236-244p
박순주. (2017). 간호사의 의사소통기술에 대한 간호사와 환자의 인식 차이. 한국성인간호학회, 29(2), 166-176p