[마케팅원론] A받음 소비자의 구매 의사 결정 과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.

소개글

해커스 학점은행제 마케팅원론 A받은 과제입니다.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 소비자 구매 의사 결정 과정의 개념
2. 소비자 구매 의사 결정 과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소
1) 문제 인식
2) 정보 탐색
3) 대안 평가
4) 구매
5) 구매 후 행동

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

갈수록 치열해 지는 시장 경쟁 상황과 산업과 유통의 발전, 판매 채널이 다양화, 소비자 파워가 증가됨에 따라 각 기업들로부터 수많은 제품이 쏟아져 나오게 되고 따라서 판매자 중심의 마케팅을 벗어나 소비자 중심의 마케팅의 필요성이 대두되게 된다. 현대 사회의 소비자들은 선택할 수 있는 제품 선택의 폭이 넓어지고 광고, 기사, 인터넷 등을 통해 구매하고자 하는 상품에 대한 정보를 접하기 쉬워지기 됨에 따라 기업은 경쟁사보다 더 높은 경쟁우위를 확보화기 위해 소비자의 다양한 욕구를 파악하여 소비자의 구매력을 높힐수 있는 마케팅 전략을 세워야 한다. 따라서 기업은 소비자의 구매 의사 결정 과정과 각 단계에 대한 개념을 숙지할 필요성이 있다.

참고 자료

마케팅원론 교안
https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=shsuhp&logNo=150010336318&proxyReferer=https:%2F%2Fm.cafe.naver.com (네이버 블로그.서성환.2006)
소비자 의사결졍 ‘깔대기 모형’ 유효성 끝났다, dbr, 2009.8.
고대균, 소비자의사결정과정에서의 구매고민, 2014.02, 서울대학교 대학원
이강원 MFC컨설팅<프랜차이징연구소>소장, 소비자행동을 이해하라, 머니투데이, 2010.6